roles administrativos


CASO PRÁCTICO: LOS ROLES
ADMINISTRATIVOS
7.15 Estudió los registros de la producción de las últimas 24 horas:
Información Monitor
7.23 Hizo tres llamadas telefónicas en relación conmensajes del turno de mañana:
Información Diseminador
7.40 Discutió un problema de calidad recurrente con el supervisor de producción, Ramón Meléndez; analizó datos para descubrirtendencias y causas; llamó a una planta similar de Texas:

Decisiones Gestor de Anomalías
8.00 Revisó los registros de ausencias y accidentes de trabajo. Interrupción por una
llamada deRafael Roca, supervisor de reclamaciones:
Información Monitor
8.15 Dictó una orden de compra de suministros para un nuevo equipo de producción;
dos interrupciones por llamadas telefónicas:Decisiones Gestor de anomalías
8.27 Se reunió con un grupo de ingenieros para discutir la modificación de una línea
de producción. Inició una política sobre pruebas de ingeniería:Información Portavoz
9.05 Escuchó la exposición de un vendedor sobre materias primas alternas:
Interpersonal Enlace
9.18 Recorrió la planta para supervisar las reparaciones mecánicas:Interpersonal Líder




9.45 Recibió un breve informe de control de calidad de envases de McDonald (para
hamburguesas y desayunos). Dictó un memorándum sobre dicho informe:

DecisionesEmpresario
10.08 Se reunió con un consultor para conversar acerca de un programa de desarrollo
administrativo en curso. Atendió tres llamadas a subordinados:
Decisiones Negociador
10.47 Sereunió con gerentes de producción para hablar sobre administración de
compensaciones, aumentos de salarios y métodos de supervisión:
Interpersonal Figura Destacada
11.18 Se detuvo unmomento para felicitar a Carlos Fuentes por el nacimiento
reciente de un hijo suyo, en el camino hacia un almuerzo de trabajo para tratar asuntos
de producción:
Interpersonal Líder