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Papeles del Psicólogo, 2008. Vol. 29(1), pp. 25-31 http://www.cop.es/papeles

Sección Monográfica

EFICACIA DE EQUIPOS DE TRABAJO
Francisco Gil,* Ramón Rico** y Miriam Sánchez-Manzanares*** *Departamento de Psicología Social, Universidad Complutense. Madrid. **Departamento de Psicología Social y Metodología, Universidad Autónoma. Madrid. ***Departamento de Economía de la Empresa, UniversidadCarlos III. Madrid
Este artículo tiene un doble objetivo. Primero, sintetizar e integrar los principales resultados de la investigación actual sobre equipos de trabajo; y segundo, ofrecer un conjunto de conclusiones y recomendaciones orientadas a la práctica profesional. Para ello, nos centramos inicialmente en los modelos explicativos de la eficacia de los equipos utilizando una aproximación(inputs, procesos, outputs), y posteriormente en los métodos para mejorar su eficacia. Palabras clave: equipos de trabajo, cognición del equipo, desarrollo del equipo. The aim of this article is twofold. First, we synthesize and integrate the main results of the current research on work teams. Secondly, we provide a set of conclusions and suggestions for practitioners. In doing so, we focus on theexplanatory models of team effectiveness built on an input-process-output approach and suggest techniques for improving team effectiveness. Key words: work team, team cognition, team building.
IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES Las organizaciones contemporáneas están experimentando una profunda transformación. Las presiones para una competición global, la necesidad deconsolidar modelos de negocio en ambientes dinámicos, inciertos y complejos y la necesidad de innovación exigen modificar la estructura del trabajo tradicionalmente configurada en torno a los individuos y adoptar diseños organizacionales orientados al cambio y basados en equipos (West y Markiewicz, 2004). Los equipos satisfacen estas necesidades aportando la diversidad en conocimientos, habilidades yexperiencias que permiten dar respuestas rápidas, flexibles e innovadoras a los problemas y retos planteados. De este modo, el éxito de las organizaciones y la producción global de conocimiento depende en gran medida de la eficacia de los equipos (Wuchty, Jones y Uzzi, 2007). Los equipos están presentes a lo largo y ancho de la estructura organizacional, constituyendo estructuras ideales paragenerar y compartir conocimiento, promover el rendimiento y mejorar la satisfacción de sus integrantes. Pero los equipos no Correspondencia: Francisco Gil, Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Psicología. Departamento de Psicología Social y Organizacional, Campus de Somosaguas, 28223 Madrid. España. E-mail:fgilrod@psi.ucm.es ............ 1 El análisis de la eficacia de los equipos de trabajoha sido objeto de distintas revisiones (véase Kozlowski y Bell, 2003; Kozlowski e Ilgen, 2006; Ilgen et al., 2005; Salas, Stagl y Burke, 2004; y Gil, Alcover y Peiró, 2005 para investigaciones con equipos españoles y portugueses), cuya consulta recomendamos a quienes deseen profundizar en el tema y cuyas principales indicaciones y aportaciones fundamentan nuestra exposición. siempre actúan así. Eldesafío para la investigación es precisamente determinar cómo integrar de forma eficaz y eficiente las aportaciones de trabajadores cualificados y expertos para aportar valor añadido a la organización. Esto es, ¿cómo convertir un equipo de expertos en un equipo experto? Este artículo tiene un doble objetivo. Primero, sintetizar e integrar los principales resultados de la investigación actual sobreequipos de trabajo. A este respecto, nos centramos inicialmente en los modelos explicativos de la eficacia de los equipos y sus distintas variables (inputs, procesos, outputs), y posteriormente en los métodos para mejorar su eficacia. Segundo, ofrecer un conjunto de conclusiones y recomendaciones orientadas a la práctica profesional. MODELOS EXPLICATIVOS DE LA EFICACIA DE LOS EQUIPOS1 El...
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