Rotacion De Personal

ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO
DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO

DIVISIÓN ACADÉMICA DE ADMINISTRACIÓN

INFORME FINAL DE ESTADÍA

“ROTACIÓN DE PERSONAL”

Que para obtener el título de:
Técnico Superior Universitario en Administración

PRESENTA:
ERIKA FONSECA GUTIÉRREZ
ENRIQUE CARMEN DE LA O
ASESOR EMPRESARIAL: LIC. SANDRA GONZÁLEZ VERGARA
ASESOR ACADÉMICO: ING. REYES GARCÍAMONCADA

NICOLÁS ROMERO, EDO. DE MÉXICO AGOSTO DE 2010

AGRADECIMIENTO

A MIS PADRES
PORQUE GRACIAS A ELLOS:
HE LLEGADO AL FINAL DE ESTE CAMINO,
HAN QUEDADO HUELLAS PROFUNDAS,
DE ESTE RECORRIDO.
SON MADRE LA MIRADA Y TU ALIENTO,
SON PADRE TU TRABAJO Y ESFUERZO, Y;
SON MAESTROS LAS PALABRAS Y SABIOS CONSEJOS.
MI TROFEO ES TAMBIÉN NUESTRO…













ÍN D I C E

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………6

CAPÍTULO 1
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
MARCO HISTÓRICO……………………………………………………………………..8
MISIÓN……………………………………………………………………………………..9
VISIÓN…………………………………………………………………………………….10
VALORES………………………………………………………………………………….11
ORGANIGRAMA………………………………………………………………………..12
SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA……………………………………………...13
OBJETIVOS DECALIDAD………………………………………………………………14
POLÍTICA DE CALIDAD…………………………………………………………………15

CAPÍTULO II
PROBLEMÁTICA
DIAGNÓSTICO…………………………………………………………………………17
FORTALEZAS Y DEBILIDADES…………………………………………………………18
PROPUESTA DE SOLUCIÓN…………………………………………………………..19

CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO
EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA…………………………………………………21
ROTACIÓN DE PERSONAL…………………………………………………………….27
DEFINICIÓN DE ROTACIÓNCONFORME A LA LFT………………………………..29
HERRAMIENTAS PARA LA ROTACIÓN DE PERSONAL……………………………..39
¿POR QUÉ MOTIVO SE DA LA ROTACIÓN DE PERSONAL?...............................40
COSTOS QUE GENERAN LA ROTACIÓN DE PERSONAL………………………….42
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ROTACIÓN DE PERSONAL…………………..45

CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
METODOLOGÍA…………………………………………………………………………46
CUESTIONARIOFORMAL………………………………………………………………47

CAPÍTULO V
MARCO PRÁCTICO
JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………………….51
OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………………52
OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………………………53
ALCANCES Y LIMITACIONES………………………………………………………….54
REPRESENTACIÓN GRÁFICA………………………………………………………….55
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS………………………………………………….59
SUGERENCIAS ADICIONALES…………………………………………………………61COMENTARIOS ADICIÓNALES………………………………………………………62
CONCLUSIÓN……………………………………………………………………………63
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………64
ANEXOS……………………………………………………………………....................65

INTRODUCCIÓN

En esta investigación se pretende determinar las principales causas de rotación de personal en el puesto de guardias intramuros; se analizará el porcentaje de Rotación tomando en cuenta lasbajas registradas desde el mes de abril al mes de agosto del año 2010, apoyándonos con algunas entrevistas realizadas a los colaboradores involucrados en dicho puesto; esto nos permitirá obtener conclusiones por medio de un análisis descriptivo que dará fin a la investigación; mostrando gráficamente un panorama de las causas más comunes de Rotación, entre otras situaciones en la empresa Organizaciónde Seguridad Privada, Seguridad Electrónica S.A de C.V.

MARCO HISTÓRICO

OSP, SA de C.V, ofrece sus servicios desde 1988, lo cual nos da más de 20 años de experiencia en el mercado de la Seguridad Privada.

Esta experiencia, integrada a la capacidad de innovación, compromiso, calidad, responsabilidad y profesionalismo, nos ha permitido posicionarnos como la mejor opción en lasalvaguarda de bienes y de personas, dentro del mercado formal de la seguridad privada en México.

Siempre nos hemos preocupado por mantener vigentes, nuestros permisos, así como nuestros seguros y fianzas, a fin de respaldar cada una de nuestras actividades cotidianas, esforzándonos por exceder las expectativas de nuestros clientes, en lo que ha seguridad privada se refiere.

Nuestro proceso...