salud

Lamentablemente la gran cantidad de personas enfermas y la poca cantidad de personal en los hospitales como médicos, enfermeros, personal administrativo etc., facilita a que no se pueda brindar un buen servicio, nadie quiere estar enfermo ya que si estás enfermo no puedes hacer la mayoría de las actividades normales como ir a la escuela, trabajar y poder realizar todas esas actividadescotidianas con éxito.
Otro caso que pasa a gran medida es un mal trato o una mala atención por parte del personal de salud, esto es algo que se debe cambiar ya que si ya las personas llegan enfermas lo menos que merecen es una buena atención, esto pasa a gran medida ya que mucho del personal de salud no tiene la vocación para ejercer ese trabajo o esta frustrado porque no gana lo que cree merecer y no sedesempeña como debería.
Enfermeros(a) como proveedores de salud.
Las enfermeras y enfermeros son parte fundamental en las actividades del área hospitalaria ya que hoy en día el personal de enfermería tiene más competencias, ahora no solo se ocupan de tomar signos vitales, de bañar y alimentar al paciente y administrar medicamentos. Si no que hoy existen áreas en las cuales el personal deenfermería valora al paciente le hace un diagnostico, transcribe medicamentos y así mismo le da un tratamiento, además existen varias especialidades como pediatría, geriatría, obstetricia y enfermería quirúrgica o instrumentista, gracias a estas especialidades se puede proveer un mejor servicio ya que cada enfermero o enfermera tiene una especialidad y puede brindar el mejor trato posible enfocándoseen su área de especialidad , pero como todo también hoy en día aun hay una gran cantidad de personal de enfermería que no está lo suficientemente capacitado y por ende no brindan un buen servicio .
Otros proveedores de salud son los asistentes médicos que se encargan de obtener la información del usuario y darle las recomendaciones de uso en su tratamiento además de otras actividades.
Debido a lagran demanda por servicios médicos cada día existen más escuelas formadoras de personal de la salud, los conocimientos de carácter psicológicos son parte fundamental al momento de tratar a un paciente y al momento de la comunicación.
Características de la comunicación paciente-proveedor.
La mayoría de las inconformidades hacia el personal de salud son debido a que usan terminología que lamayoría de las personas no comprenden ya que usan términos médicos y científicos que una persona con pocos estudios no comprende, poco a poco esto ha ido cambiando, como experiencia propia puedo aportar que tengo maestros que nos recomiendan y nos exigen en gran medida que al momento de hablar con el usuario hablemos de una manera más coloquial pero en forma educada y sin usar términos que laspersonas desconozcan haciendo más fácil el entendimiento hacia el paciente para que el pueda tomar en regla sus medicamentos y seguir al pie de la letra su tratamiento , pero al momento de comunicarse con el personal médico es debido usar la terminología médica.

Valoración de la calidad de la atención
La sociedad tiende a criticar en gran medida al servicio de salud mas si es un servicio público yaque es una gran cantidad de personas a la que se debe atender y tardan horas en atender y al momento en el que el paciente le toca entrar al consultorio o al servicio de urgencias llega molesto lo que hace que aunque se brinde un buen trato el paciente ya no lo vea así por la mima frustración que ya tiene.
Los pacientes como consumidores de servicio
Se sabe que antes lo que el médico decíaera lo que se debía hacer pero hoy en día el paciente tiene más actividad por eso ya se está cambiando el termino paciente por el termino usuario ya que antes el paciente era eso una persona paciente que esperaba y hacia todo lo que se le ordenada sin tener conocimiento de nada. Hoy en dial s personas tiene un amplio conocimiento de sus enfermedades más cuando son enfermedades cronicodegenerativas...