SATISFACCIÓN LABORAL
Páginas: 10 (2464 palabras)
Publicado: 14 de septiembre de 2013
La Satisfacción Laboral y su correlación con La Calidad de Vida
1.- Revisión de conceptos medulares de los procesos
Satisfacción Laboral
A veces resulta difícil distinguir entre la motivación y la satisfacción laboral, debido a su estrecha relación. Lo mismo sucede entre la satisfacción con el trabajo y la moral del empleado; muchos autores emplean ambos términos como si fueran sinónimos.La satisfacción en el empleo designa, básicamente, un conjunto de actitudes ante el trabajo. Podemos describirla como una disposición psicológica del sujeto hacia su trabajo (lo que piensa de él), y esto supone un grupo de actitudes y sentimientos. De ahí que la satisfacción o insatisfacción con el trabajo dependa de numerosos factores como el ambiente físico donde trabaja, el hecho de que eljefe lo llame por su nombre y lo trate bien, el sentido de logro o realización que le procura el trabajo, la posibilidad de aplicar sus conocimientos, que el empleo le permita desarrollar nuevos conocimientos y asumir retos, entre otros.
Para ello, Fernández, Ríos (1999:804), señala que la satisfacción es un “estado emocional positivo o placentero que resulta de la percepción subjetiva de lasexperiencias laborales del individuo”. De igual forma, la satisfacción laboral puede verse afectada por varios factores imputables a la organización, por lo que distintos autores enumeran diferentes aspectos. Fernández, Ríos (1999:321) señala lo que él considera los principales factores generadores desatisfacción en el trabajo, cuando afirma lo siguiente:
La satisfacción en el trabajo de los empleadosse mide en la actualidad a partir de siete elementos distintivos en la empresa: la retribución económica, las condiciones físicas del entorno de trabajo, la seguridad y estabilidad que ofrece la empresa, las relaciones con los compañeros de trabajo, el apoyo y respeto a los superiores, el reconocimiento por parte de los demás cuando es necesario y la posibilidad de desarrollo personal en eltrabajo.
La satisfacción laboral es definida por Schermerhurn, Hunt y Osborn (2005:118) como: “el grado en el cual los individuos experimentan sentimientos positivos o negativos hacia su trabajo”. Dos elementos cabe destacar en ésta definición: la caracterización de la satisfacción como un sentimiento en sentido positivo (satisfacción propiamente dicha) o negativo (insatisfacción), y el hecho de queese sentimiento puede tener distintos grados de intensidad en uno u otro sentido.
Por otro lado, Davis y Newstrom (2003:246) estiman que la satisfacción laboral es “el conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con los que los empleados ven su trabajo”. Ésta definición es más amplia que la primera, pues incluye las emociones, y al igual que la anterior considera que puedenser favorables (satisfacción propiamente dicha) o desfavorables (insatisfacción).
Para Gibson, Ivancevich y Donnelly (2001:121), la satisfacción laboral es “una actitud que los individuos tienen sobre su trabajo”. En ésta definición, los autores consideran que la satisfacción laboral es un concepto más amplio que un sentimiento y/o una emoción, puesto que lo consideran como una actitud, que por lotanto tienen un componente cognitivo, uno afectivo y otro conductual, frente al trabajo.
Calidad de Vida
Junto al desarrollo sostenible, el término calidad de vida ha sido ampliamente difundido. Considerando que se ha incorporado en discursos de diversa índole, desentrañando así su sentido básico y la multiplicidad de perspectivas que lo abordan con relación a lo sostenible, el bienestar, logubernamental, el desarrollo y, principalmente, la sociedad de consumo.
Lessire (2007) establece que:
La calidad puede ser una manera simple de producir bienes o establecer características medibles que satisfagan a un determinado set de especificaciones numéricamente definidas. La calidad de productos y servicios que simplemente satisfagan las necesidades de los clientes para su uso o consumo....
1.- Revisión de conceptos medulares de los procesos
Satisfacción Laboral
A veces resulta difícil distinguir entre la motivación y la satisfacción laboral, debido a su estrecha relación. Lo mismo sucede entre la satisfacción con el trabajo y la moral del empleado; muchos autores emplean ambos términos como si fueran sinónimos.La satisfacción en el empleo designa, básicamente, un conjunto de actitudes ante el trabajo. Podemos describirla como una disposición psicológica del sujeto hacia su trabajo (lo que piensa de él), y esto supone un grupo de actitudes y sentimientos. De ahí que la satisfacción o insatisfacción con el trabajo dependa de numerosos factores como el ambiente físico donde trabaja, el hecho de que eljefe lo llame por su nombre y lo trate bien, el sentido de logro o realización que le procura el trabajo, la posibilidad de aplicar sus conocimientos, que el empleo le permita desarrollar nuevos conocimientos y asumir retos, entre otros.
Para ello, Fernández, Ríos (1999:804), señala que la satisfacción es un “estado emocional positivo o placentero que resulta de la percepción subjetiva de lasexperiencias laborales del individuo”. De igual forma, la satisfacción laboral puede verse afectada por varios factores imputables a la organización, por lo que distintos autores enumeran diferentes aspectos. Fernández, Ríos (1999:321) señala lo que él considera los principales factores generadores desatisfacción en el trabajo, cuando afirma lo siguiente:
La satisfacción en el trabajo de los empleadosse mide en la actualidad a partir de siete elementos distintivos en la empresa: la retribución económica, las condiciones físicas del entorno de trabajo, la seguridad y estabilidad que ofrece la empresa, las relaciones con los compañeros de trabajo, el apoyo y respeto a los superiores, el reconocimiento por parte de los demás cuando es necesario y la posibilidad de desarrollo personal en eltrabajo.
La satisfacción laboral es definida por Schermerhurn, Hunt y Osborn (2005:118) como: “el grado en el cual los individuos experimentan sentimientos positivos o negativos hacia su trabajo”. Dos elementos cabe destacar en ésta definición: la caracterización de la satisfacción como un sentimiento en sentido positivo (satisfacción propiamente dicha) o negativo (insatisfacción), y el hecho de queese sentimiento puede tener distintos grados de intensidad en uno u otro sentido.
Por otro lado, Davis y Newstrom (2003:246) estiman que la satisfacción laboral es “el conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con los que los empleados ven su trabajo”. Ésta definición es más amplia que la primera, pues incluye las emociones, y al igual que la anterior considera que puedenser favorables (satisfacción propiamente dicha) o desfavorables (insatisfacción).
Para Gibson, Ivancevich y Donnelly (2001:121), la satisfacción laboral es “una actitud que los individuos tienen sobre su trabajo”. En ésta definición, los autores consideran que la satisfacción laboral es un concepto más amplio que un sentimiento y/o una emoción, puesto que lo consideran como una actitud, que por lotanto tienen un componente cognitivo, uno afectivo y otro conductual, frente al trabajo.
Calidad de Vida
Junto al desarrollo sostenible, el término calidad de vida ha sido ampliamente difundido. Considerando que se ha incorporado en discursos de diversa índole, desentrañando así su sentido básico y la multiplicidad de perspectivas que lo abordan con relación a lo sostenible, el bienestar, logubernamental, el desarrollo y, principalmente, la sociedad de consumo.
Lessire (2007) establece que:
La calidad puede ser una manera simple de producir bienes o establecer características medibles que satisfagan a un determinado set de especificaciones numéricamente definidas. La calidad de productos y servicios que simplemente satisfagan las necesidades de los clientes para su uso o consumo....
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