SATISFACCION LABORAL SEGUN GRUPOS OCUPACIONALES EN LA CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA DE LIMA 1

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA




Taller de tesis I
Profesor: Víctor Echevarría

TEMA DE INVESTIGACION:
SATISFACCIÓN LABORAL SEGÚN GRUPOS OCUPACIONALES
EN LA CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA DE LIMA
EN EL AÑO 2012

Presentado por:
Ruiz Robles, Priscila
Balcázar Vásquez, José

25 de Junio de 2015

2015 – I
AGRADECIMIENTOSA nuestra alma mater “Universidad Ricardo Palma” por darnos la formación profesional.

A nuestros profesores por compartir sus conocimientos e inculcarnos valores.

A nuestros compañeros de promoción por compartir los más gratos momentos juntos en la vida universitaria.
RESUMEN
La satisfacción laboral de los trabajadores, puede considerarse como un fin en sí misma, que compete tantos altrabajador como a la empresa; que además de producir beneficios a los empleados al ayudarles a mantener una buena salud mental, puede contribuir a mejorar la productividad de una empresa y con ello su rentabilidad; ya que un trabajador motivado y satisfecho está en mejores condiciones de desempeñar un trabajo adecuado, que otro que no lo esté.
En esta presente tesis estudiaremos la satisfacción intrínsecae extrínseca según los grupos ocupacionales en la Corte Superior de Lima, ya que desde hace muchos años presentan el problema de la inadecuada satisfacción laboral, que sus trabajadores enfrentan en su labor.



ABSTRACT
Job satisfaction of workers, may be regarded as an end in itself that concerns many workers and the company; also produce benefits to employees to help them maintain good mentalhealth, it can help improve the productivity of a company and thus its profitability; as a motivated and satisfied worker is better able to perform suitable work, another that is not.
In this present thesis study the intrinsic and extrinsic satisfaction by occupational groups in the Superior Court of Lima, since many years have the problem of inadequate job satisfaction, their workers face intheir work.
















INTRODUCCIÓN
La satisfacción laboral es el conjunto de actividades generales del individuo hacia su trabajo, es una respuesta afectiva o emocional positiva o placentera del empleado hacia diversos aspectos de trabajo que desempeña, los cuales pueden hacerlo sentir satisfecho o insatisfecho. Siendo la satisfacción laboral una actitud del trabajador frente a su propiotrabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla o construye de su propio trabajo. La satisfacción laboral constituye pues uno de los principales indicadores de calidad de vida laboral, siendo la medida en que son satisfechas determinadas necesidades del trabajador y el grado en que siente realizadas las diferentes aspiraciones que puede tener de su trabajo,sean personales, sociales y económicas. La satisfacción laboral está relacionada con la rotación, ausentismo, la salud física y emocional de los empleados. El diagnostico de satisfacción en el trabajo, desde la perspectiva de Herzberg, se realiza estudiando los dos factores de la satisfacción laboral, la satisfacción laboral intrínseca (logro, reconocimiento, desafío, trabajo, responsabilidad,ascensos y crecimiento profesional) y satisfacción laboral extrínseca (supervisión, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo físicas, salario, estructura organizacional, políticas empresariales y prácticas administrativas, prestaciones y seguridad).
Los directivos de las organizaciones cada vez están más interesados en realizar estudios sobre la satisfacción laboral, ya que consideran a lostrabajadores como los activos intangibles más valiosos que poseen, ya que de estos depende el desempeño de sus trabajadores y los índices de productividad que pueden alcanzar, así como la rentabilidad de la organización.
Sería óptimo para las organizaciones que se realicen, periódicamente estudios sobre la satisfacción laboral, con la finalidad de identificar oportunidades de mejoras y que el...