schultz

Capitulo 1
“Historia de las comunicaciones de marketing integradas: el por que de si importancia actual”
El primer programa de comunicaciones de marketing integradas tal vez haya sido la arrolladora campaña de propaganda de estados unidos que alistó a hombres, mujeres y niños al esfuerzo bélico. La guerra dominaba los titulares de los periódicos, tapas de revistas, las noticias radiales ycinematográficas.
El héroe manufacturero era el hombre que podía producir. La meta era más bienes en menos tiempo. El diseño no importaba y la calidad era relativa. A partir de este momento lo mas importante paso a ser la manufacturación; la producción masiva.
El marketing masivo se inventó para vender productos masivos estandarizados a una masa de consumidores estandarizada. En este momentonacieron las cuatro “p”. Producto, Precio, Paradero, Promoción. Se ponía más énfasis en el producto que el cliente. La filosofía era que el consumidor se cuide. Por otro lado había quienes decían que no existía una industria de crecimiento, sino necesidades del consumidor que pueden variar en cualquier momento.
Los clientes comienzan a tener lugar, y las cuatro “p” se convierten en las cuatro “c”.Producto - Consumidor, Precio - Costo, Paradero - Conveniencia, Promoción - Comunicación.
Capitulo 2
“Comunicaciones de marketing: funcionamiento.”
Encontramos una transición del marketing masivo al personalizado y de la comunicación masiva a la personalizada.
El consumidor, comenzó a recibir mucha información sobre los productos que estaban a su alcance y podía consumir, por ende, este paso atener mayores exigencias. Hubo un cambio de un marketing masivo a la demasificación y ahora había que ocuparse de miles de mercados chicos.
Se pasa de lo verbal a lo visual, antes en la educación se le daba mas importancia a lo verbal, uno seguía pasos como le había enseñado; ahora uno aprende tocando y mirando, sin manuales. Es muy importante la cantidad de analfabetos funcionales que esto hadesarrollado. Hay mucha gente capas de leer algunas palabras aisladas pero no las puede integrar, no sabe integrarlas. Ahora no hace falta hacer una cuenta para saber cuanto se debe, sino que la maquina calcula las deudas vueltos, impuestos, etc. Los productos ahora son reconocidos por sus colores y formas. Hemos reducido la necesidad de leer al aumentar el empleo de gráficos e íconos. Hoy en día el100% de la masa es inalcanzable, entonces la fragmentación de medios permite que las empresas de medios identifiquen, segmenten, seleccionen y atraigan grupos de espectadores más pequeños, más atentos y mas receptivos, Se habla entonces del marketing “uno por uno”, que tiene un costo muy alto. Otro factor muy importante es el crecimiento del valor, y la importancia de las percepciones. Hoy en día, lagente no se basa en los datos que el producto ofrece sino en las percepciones que tiene sobre el mismo, las cuales cree verdaderas. Estamos viviendo una época de “filtración de ruido”.
 Procesamiento de Información
Este costa de dos partes, como seleccionamos, procesamos y almacenamos información en la memoria; y se relaciona con como recobramos, aumentamos y utilizamos la información que hemosalmacenado.
· Percepción: lo que nos metemos en la cabeza. El sistema de percepción es un sistema activo, nosotros seleccionamos a partir de las imágenes, sonidos, sensaciones, actividades e impresiones que nos rodean; Seleccionamos las que queremos o debemos procesar, y evaluamos las que nos llaman la atención. Transformamos las imágenes, sonidos y sensaciones, y les infundimos una formaracional a la que denominamos concepto. Estos conceptos se almacenan después en la memoria. Estos conjuntos de conceptos se almacenan en categorías, que nos permiten almacenar y clasificar la información. Comprendiendo entonces el proceso de la percepción, el mensaje para ventas debe: consistir en imágenes, sonidos y experiencias que se puedan transformar fácilmente en conceptos y categorizar en la...