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A mi juicio o criterio personal éste libro nos introduce en la administración que debemos tener en nuestra vida laboral cotidiana. Y es que dicha literatura fue escrita en forma de una historia conel fin de que sea digerida por nosotros los lectores con el fin de que se nos explique de una forma más práctica el mensaje que se nos quiere dar. Este libro nos relata la historia de una persona muyexitosa la cual ha dado a muchas empresas un éxito rotundo en el manejo de la organización es por eso que es contratado por una compañía decadente llamada, Xcorp. El reto de dicha persona es de darleun vuelco a esta en un tiempo de 2 años para cambiar la estructura organizacional de la empresa.
En el inicio de la historia se nos plantea la situación deplorable en la que se encuentra Xcorp y ladecisión corporativa de contratar una persona que trate de rescatar la organización y sacarla de la situación en la que está.
Para ser específicos uno de los causales que produjo que la empresa seviniera abajo fue la falta de controles en todos los procesos de la compañía lo que recayó en la mala atención de los clientes de la misma y estos al no sentirse importantes comercialmente debido a que nose les brindaba el servicio de calidad que necesitaban
De acuerdo a como se va desenvolviendo el inicio de la historia pude interpretar una serie de pasos con respecto a las soluciones que se puedantomar, el primero que pude observar es preguntarse a si mismo que es el éxito para si mismo con respecto a la empresa que se este llevando a cabo. Luego cuales son los factores clave del éxito, estosson hechos que al darse serán indicadores de éxito, con lo que nos enteraremos cada vez que nos acerquemos a nuestras metas. Después hay que buscar cual es la situación actual de la empresa en razóna las metas que queremos alcanzar, este es el estado de cada factor de éxito en la empresa en la actualidad. Después sacar la información personal que se necesita
A lo largo de estos 4 capítulos...