SEGMENTACIÓN DEL MERCADO


SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Definición de Segmentación del Mercado:
El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American Marketing Asociation, define a la segmentación del mercado como "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivoque se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización".
Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentación del mercado como "la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva". 
Para Patrico Bonta y Mario Farber, la segmentación del mercado sedefine como "el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada características, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento".
En síntesis, la segmentación del mercado se puede definir como, "el procesomediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva".
TIPOS DE SEGMENTACIÓN
a) Segmentación por Nivel Socioeconómico/Condición Social: Alto,Medio-superior, Medio inferior, popular, marginal, etc.
b) Segmentación Geográfica: Cuantificación, calificación y selección de áreas geográficas de interés, con potencial para realizar intermediación financiera, por ejemplo: Región, ciudad, urbana, rural, clima, densidad poblacional, etc.
c) Segmentación Demográfica: Cuantificación poblacional de un mercado, en grupos más o menos homogéneos,diferenciados por variables demográficas que les crean un vínculo común, por ejemplo: ciudadanos maduros acomodados, minorías jóvenes de bajos ingresos, etc.
d) Segmentación Psicográfica: Agrupación poblacional de un mercado, de acuerdo a ciertas características humanas, expresadas en conceptos de actitud, valor, motivación, opinión o comportamiento sobre situaciones específicas: clase social,personalidad, estilo de vida, etc.
e) Segmentación por producto: Grupos de individuos a fines por las características percibidas de un producto en particular.
f) Segmentación por mercado:
Real: mis clientes actuales.
Potencial: los que están con la competencia
Latente: no utilizan ninguna institución.

Requisitos para Una Óptima Segmentación del Mercado
Según Kotler y Armstrong, para que los segmentosde mercado sean útiles a los propósitos de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:
Identificables y medibles: La segmentación debe permitir identificar a los clientes que forman parte de los segmentos y conocer el potencial de compra, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada) aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.Ser accesibles: La empresa debe conocer los medios de comunicación a los que se exponen los miembros del segmento para poder establecer contacto con los consumidores y ofrecerles el producto.
Ser sustanciales: Deben ser los suficientemente grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing ala medida. 
Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.
Posibles de utilizar: La empresa debe disponer de los recursos y las capacidades que se requieren para llevar a cabo programas de marketing que sean efectivos en los segmentos identificables.
PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE...