segmentacion de clientes
colocarástus recursos donde más
rentables y eficientes son
La segmentación de mercado consiste en dividir un mercado en grupos de individuos más pequeños que tengan características y necesidades semejantespara poder atenderles de forma específica y diferenciada.
Pocas compañías son lo suficientemente grandes como para satisfacer las necesidades de todo un mercado. La mayoría debe separar la demandatotal en segmentos y elegir solamente aquellos para los que se tenga la capacidad de atender.
Ventajas de la segmentación del mercado: divide y vencerás
Adaptación del producto a las exigencias de losclientes, y por lo tanto su grado de aceptación y de satisfacción hacia la marca será mayor.
Permite descubrir nuevos segmentos de clientes interesados en la marca, que previamente no se habíantenido en cuenta: nuevas oportunidades comerciales.
Los recursos de marketing se utilizan con mayor eficiencia y eficacia:enviarás mensajes diferentes a diferentes tipos de públicos en función de suscaracterísticas y necesidades.
Adaptar mejor los recursos y capacidades de la empresa al tamaño de los segmentos a los que nos dirijimos.
¿Cuántos y cuáles son los criterios que deben ser utilizadospara segmentar?
Tomando como referencia los siguientes criterios trata de definir grupos homogéneos interesados en tu(s) propuesta(s) de valor:
1. Criterios geográficos:
Las variables geográficasque más se utilizan son: países, regiones, provincias, comarcas, municipios, ciudades, etc. Se trata por tanto de una segmentación territorial.
Pueden ser utilizados en productos cuyo consumo está...
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