Segmentacion de mercado

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2.1 Segmentación de mercado
Qué es la Segmentación de mercados?
Proceso de segmentación de mercados:
1. Conocer las necesidades del cliente.
2. Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer sus necesidades.
3. Producir una variedad del mismo producto para cada segmento del mercado.

Estrategias de segmentación de mercado:
Mercadotecniaindiferenciada.
Mercadotecnia diferenciada.
Mercadotecnia concentrada.

Pasos a seguir para la segmentación de mercado, elección del público objetivo y posicionamiento en el mercado

Segmentación de mercado
1.-Identificar las variables de segmentación y segmentar el mercado

2.-Desarrollar los perfiles de los segmentos resultantes

Elección del público objetivo
3.- Evaluar el atractivo decada segmento

4.- Seleccionar el segmento objetivo

Posicionamiento del mercado
5.- identificar las posibles estrategias de posicionamiento para cada segmento objetivo

6.- seleccionar, desarrollar y comunicar la estrategia de posicionamiento elegida
Modelos básicos de la preferencia del mercado

Preferencias homogéneas:

cremosidad

Dulzura

Preferencias difusas:

cremosidadDulzura

Preferencias agrupadas:

cremosidad

Dulzura

Proceso de segmentacion

- Encuesta
*Motivaciones
*Actitudes
Comportamiento
- Análisis
*Factores
*Grupos
- Descripción del perfil del mercado

Bases para segmentar mercados de consumidores

Geográficas:
Tamaño de la ciudad
Clima
Densidad
Demográficas:
Edad
Sexo
Tamaño de la familia
Ciclo de vida familiarRaza
Ocupación
Renta
Psicográficas:
Estilo de vida
Personalidad
Conocimiento del producto
De comportamiento:
Ocasiones
Beneficios
Usos
Actitudes

Bases para segmentar mercados empresariales
Demográficas
Variables operativas
Enfoques hacia la compra
Factores de situación
Características del personal

Segmentación efectiva
Medible
El tamaño, poder adquisitivo, ycaracterísticas del segmento deben poder medirse
Sustancial
El segmento ha de ser lo suficientemente grande y rentable para ser atendido
Accesible
El segmento debe poder ser alcanzado y atendido con eficacia
Diferenciable
El segmento debe responder de forma distinta a diferentes combinaciones de elementos y programas de marketing
Accionadle
Debe de ser posible atender y atraer al segmentoCriterios de segmentación adicionales
Consideraciones éticas en la elección del público objetivo
Relaciones entre los segmentos y supersegmentos
Estrategia de invasión segmento por segmento
Cooperación entre segmentos

Cinco modelos de selección del público objetivo
Concentración en un único segmento
Especialización selectiva
Especialización de producto
Especialización de mercado
Atención almercado total

2.2 Estrategia del producto o servicio

Atributos del producto
Factores:
Núcleo
Calidad
Precio
Envase
Diseño, forma y tamaño
Marca, nombres y expresiones gráficas
Servicio
Imagen del producto
Imagen de la empresa

Los atributos permiten apreciar la mayor o menor aproximación entre los valores atribuidos por el cliente, por el mercado, y la importancia y asignación derecursos concedidos a estos valores por la empresa.

Atributos Físicos:
· Composición, cualidades organolépticas y en definitiva todas aquellas perceptibles por los sentidos.
Atributos Funcionales: (Los atributos físicos también pueden ser funcionales)
· Color, sabor, olor
· Surtido
· Tamaño, envase y embalaje
· El etiquetado
· El diseño
Atributos Psicológicos:
1. La calidad
2. LaMarca

Estrategia de marca
Una marca es un nombre o símbolo que identifica los bienes o servicios de una determinada empresa.
La marca ha de estar viva.
La marca:
· Permite diferenciar nuestro producto de la competencia
· Facilita la adquisión del producto
· Facilita la compra repetitiva
· Facilita la publicidad
· Facilita la introducción de nuevos productos
Condiciones que debe...
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