Segmentacion y posicionamiento

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TEMA 6
LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y EL POSICIONAMIENTO

GRUPO: DINAMIKA Victor Esteve Mañez Nerea Navarro Pardo Sergi Parra Badenes Ana Pasies Anglés Pablo Pérez Bort Carlos Usó Duplá

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Índice
1.- La segmentación y los criterios de segmentación:
• • • • • • La segmentación y los criterios de segmentación Niveles de segmentación del mercado Procedimiento para segmentar mercados Basespara segmentar el mercado de consumidores Bases para segmentar mercados industriales Segmentación efectiva

2.- Definición del público objetivo: 3.- La diferenciación de la oferta:
• • • • • • Diferenciación a través del producto Diferenciación a través de los servicios Diferenciación a través del personal Diferenciación a través de los canales Diferenciación a través de la imagenCaracterísticas de una buena diferenciación

4.- Posicionamiento:
• Definición • La selección y puesta en práctica de la estrategia de posicionamiento • Estrategias de posicionamiento • Resumen

5.- Bibliografía
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LA SEGMENTACIÓN Y LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
LA SEGMENTACIÓN Y LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
Segmentar significa hallar un compromiso entre el mercado masivo, que asume que hay q tratara todo el mundo por igual, y la aceptación de que cada persona necesita un esfuerzo especial de marketing; actualmente las empresas identifican segmentos del mercado (uno o más de ellos) desarrollando productos e implementando acciones de marketing a cada grupo. Para lograr una ventaja competitiva, existen tres pasos que pueden diferenciarse en la definición de las estrategias de segmentación yposicionamiento: • Segmentación del mercado: arte de dividir un mercado en grupos diferentes de consumidores que podrían requerir productos o combinaciones de marketing diferentes. Dentro de este primer paso encontraríamos dos etapas: 1.- Identificar variables para segmentar el mercado. 2.- Definir el perfil de los segmentos identificados. • Selección del público objetivo: Proceso de valoración yselección de los blancos de mercado a los que se piensa atender y conquistar. Igualmente, dentro de este segundo paso encontramos dos etapas: 3.- Medir el atractivo del segmento. 4.- Seleccionar el público o los públicos objetivos. • Estrategia de posicionamiento: Decidir posiciones que diferencien nuestra oferta de las marcas de la competencia y que le proporcionen la mayor ventaja estratégicaentre sus públicos objetivos. Etapas: 5.- Decidir el posicionamiento para cada segmento. 6.- Decidir el marketing mix para cada segmento.

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NIVELES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Dado que cada persona tiene sus propias necesidades y deseos, se puede considerar a las personas como un mercado individual, pero ya que esto no resultaría rentable para las empresas, estas, intentan identificar gruposde clientes suficientemente numerosos a los que merezca la pena presentar una oferta específica. Así pues, la estrategia de segmentación se puede llevar a cabo a distintos niveles: a) Marketing masivo: centrado en la producción, distribución y promoción masiva de un único producto para todos los compradores. • Ventajas: -Costes y precios más bajos. -Crea el mayor potencial de mercado •Desventajas: la subdivisión en segmentos de los mercados masivos hace muy difícil crear un producto que conquiste de forma simultánea a todos ls grupos. b) Marketing segmentado (o de segmentos): trata de identificar grupos suficientemente numerosos de clientes (segmentos) y les plantea una oferta que se adapte a sus necesidades y deseos. • Ventajas: -Oferta más eficiente (escoger mejor el producto, loscanales y la comunicación.) -Reducción de la competencia.
* Un segmento de mercado es un grupo amplio e identificable dentro de un mercado caracterizado por tener en común deseos, poder adquisitivo, localización geográfica, actitudes y hábitos de compra.

c) Marketing de nichos: se caracteriza por dirigir la oferta a subgrupos dentro de los segmentos donde se espera hayan menos competidores.
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