Segmentación de mercados

INTRODUCCIÓN.

Este trabajo tiene como objetivo dar una introducción a la materia y a la carrera de Mercadotecnia. Ya que nos prepara en términos nuevos, al menos para mi. Como es segmentación marketing, etc. Los temas a tratar son básicos pro ricos en cuanto a conocimientos sobre la materia.

En primer lugar se dará una breve reseña histórica de la mercadotecnia, viajando a la épocaprehispánica, y dando una vuela al mundo. Las experiencias del pasado nos ayudarán a entender un poco más lo que sucede en el presente.

Posteriormente hablaremos sobre el Medio ambiente de la mercadotecnia, es decir, sobre las variables controlables y las no controlables de la mercadotecnia. Esto nos servirá para poder tener una visión más amplia del concepto de mercadotecnia y los factores queintervienen en ella.

Y por último pero no por ello menos importante trataremos el tema de la segmentación de mercados. Hablaremos de todos los tipos de segmentación que existen, dando un ejemplo para poder comprende más las idas expuestas.

1.- ORIGEN HISTÓRICO DE LA MERCADOTECNIA.

1.1 Enfoque general.

La mercadotecnia es un proceso social de satisfacción de deseos. Este proceso tiene susorígenes en el hombre primitivo cuando este vivía en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado.

Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podían hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos.

Pero no fue si no desde1800 hasta el año de 1920, las empresas en Europa y EEUU junto a la revolución industrial, se mostró una clara orientación a la producción.

Dado que todo lo que se producía era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las características de los productos.

No era necesario comercializar para vender, todo se consumía de inmediato, fuera lo que fuera, lo que se producía. El consumidorno tenia tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa.

La demanda superaba la oferta, también se creía que los consumidores preferían productos que estaban disponibles y eran costeables y que por tanto la gerencia debería concentrarse en mejorar la eficiencia de la producción y la distribución.

A partir de año de 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo,se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el mercado. Muchos de esos productos no tuvieron éxito, otros tuvieron éxito momentáneo. Por esta razón surgió el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño y características, y de que por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorarcontinuamente sus productos.

Los procesos de comercialización fueron analizados por las universidades americanas, Harvard en especial y poco a poco se ha ido desarrollando toda una serie de teorías, para asegurar el éxito de cualquier actividad comercial. Antes de año de 1950 se dio un nuevo concepto el cual era vender que consideraba que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de losproductos de la organización si esta no realiza una labor de ventas y promoción a gran escala.

El concepto que dio origen al mercadeo o marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt), fue el de orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas (mass marketing) por medio de los medios masivos quecomienzan a aparecer (cine, radio, televisión).

Y de aquí surge el concepto de marketing que dice que el logro de las metas de la organización depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados metas y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma mas eficaz y eficiente que la de los competidores.

En el nuevo siglo el concepto de marketing se ha dividido en otras teorías...