Segunda Guerra mundial
Calidad del producto:
los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, estocondujo a la creación de las áreas organizativas de inspección separadas de las de producción.
donde las necesidades de la enorme producción en masa requirió del control estadístico de la calidad. Lacontribución de más significación del control estadístico de la calidad fue la introducción de la inspección por muestreo, en lugar de la inspección al 100 por ciento. El interés principal de esta épocase caracteriza por el control que garantice no sólo conocer y seleccionar los desperfectos o fallas de productos, sino también la toma de acción correctiva sobre los procesos tecnológicos. Losinspectores de calidad continuaban siendo un factor clave del resultado de la empresa, pero ahora no sólo tenían la responsabilidad de la inspección del producto final, sino que estaban distribuidos a lolargo de todo el proceso productivo.
Calidad del cliente:
Los principales clientes en la segunda geurra mundial fueron los estado unidense y japonese ya que gracias a su innnovaciones ejemplares y alosstudios basicos de la calidad con la contribucion de por lo que la invitación se hace extensiva al Dr. W. Edward Deming,
El cliente se encuentra sastifactoriamente conforme con la calidad delproduct ya que era para un fin propio.
Calidad del proceso:
el concepto de calidad equivalía a asegurar la eficacia del armamento (sin importar el costo) con la mayor y más rápida producción (eficacia +plazo = calidad). El objetivo era garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en cantidad y momento precisos, pero ni era eficaz, ni cumplía con los requisitos mínimos de calidad, ya que notenían tanto capital para invertir como otros países enemigos. Además no tenían personas formadas para una guerra y tuvieron que enviar voluntarios muchos de los cuales no sabían casi ni manejar un...
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