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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL MAR
EXTENSIÓN CIUDAD GUAYANA
RIF: J-00066762-4
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS







ANÀLISIS PARA EL CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS DE EQUIPOS CELULARES EN EL INVENTARIO FÍSICO DE LA AGENCIA AUTORIZADA UNIDO´S C.A




MOISES ALMEIDA
SARAY DASCHAGA







SAN FELIX, MAYO 2014
CAPÍTULO I


EL PROBLEMA


1.1.Planteamiento del Problema


En el contexto mundial los procesos administrativos se vienen transformando con el paso del tiempo y con el desempeño de las tareas cotidianas. La avanzada especialización y tecnificación consecuencia de la división del trabajo, hace necesario el uso de herramientas que permitan establecer el adecuado desarrollo de las actividades dentro de una organización. Losprocedimientos administrativos constituyen una opción para este problema puesto que en ellos se muestra paso a paso el proceso para realizar una actividad de manera de reducir al mínimo los errores que se puedan cometer. En las organizaciones siempre han existido una tendencia que trata de mejorar la forma en que se podrían llevar a cabo los objetivos planteados en los planes y acciones de lasempresas, y en este sentido diversas evidencias que así lo confirman.

Ahora bien, El tema de los Inventarios, en particular y como parte de un renglón tan vital en los activos de la empresa, posee mayor énfasis en algunos aspectos tales como: La concepción de lo que es un inventario, el papel que desempeña en la empresa, su real importancia, los diferentes tipos de inventario que existen o puedenaplicarse, la utilidad que se deriva al aplicarlos correctamente y con la rigurosidad requerida por cada caso particular. En el caso del inventario físico tiene la finalidad de determinarla existencia física de los insumos, suministros y otros bienes o materiales de la propiedad de la empresa que se encuentren almacenado en los diferentes almacenes o depósitos.

UNIDO´S C.A, se encuentra ubicadaespecíficamente en el Centro de San Félix, calle Mariño c/c Zoilo Vidal, local 48-B, municipio Caroní, Estado Bolívar, dedicado a la venta de equipos, accesorios y tarjetas telefónicas para celulares de la compañía de telecomunicaciones Movilnet. Su estructura organizativa está conformada por el Gerente, Sub-gerente, Administradores, empleados, considerándose piezas principales y responsables delcontrol de entradas y salidas de los equipos celulares.

Actualmente la Agencia está presentando una problemática debido a un desorden en la parte administrativa en el inventario físico, que preocupa la pérdida de los equipos celulares, a la hora de realizar el inventario nunca coincide lo que está reflejado en el sistema con lo que se tiene físicamente en el almacén, lo cual molesta tanto alos jefes como a los trabajadores por descontarle todas las comisiones al momento de ajustar dicho inventario.

Las causas de esta situación es el desorden en el almacén, debido a que los equipos no tienen un lugar fijo y no hay control de ellos, falta de gerencia porque no se están realizando los inventarios en los períodos que corresponden, carencia de autoridad porque no hay una normativa quediga cómo y cuándo comenzar a realizar los inventarios físicos, falta de adiestramiento del personal debido a que no hay una iniciativa, finalmente escasez de personal, pocas persona laborando para llevar a cabo el logro de los objetivos.


Como consecuencia de lo planteado anteriormente se están presentando perdidas de los equipos celulares, ya que no están en lugares seguros, descontento enlos trabajadores al generar desconfianza hacia los gerentes, los empleados hacen lo que quieren , molestias en los clientes porque no se les atienden bien y acumulación de trabajo.

Si no se resuelve este problema va a seguir el descontento entre los gerentes y los trabajadores por la pérdidas de los equipos celulares, es importante resolver esta situación para que se genere la confianza...