Seis sigma

Instituto Tecnológico Superior Arandas

6 Sigma

Seis sigma.
Enfoque de gestión para medir y mejorar cuestiones de calidad, es un método de referencia para satisfacer las necesidades de los clientes con niveles próximos a la perfección. Es un método para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección. También corrige los problemas antes de que se presenten. Cualquier compañíapuede beneficiarse del proceso seis sigma. El cambio no es fácil. Las posibilidades de mejora y de ahorro de costes son enormes, pero el proceso requiere el compromiso de tiempo, talento, dedicación, persistencia e inversión económica.

Empezar a aplicar 6 sigma.
El compromiso debe empezar desde la alta dirección. Si la dirección no expresa su visión de la compañía, no transmite firmeza yentusiasmo. Para seis sigma inicia con la sensibilización de los ejecutivos para llegar a una un entendimiento común y comprender los métodos que permitirán a la compañía alcanzar niveles de calidad hasta entonces insospechados. El siguiente e paso consiste en la selección de los empleados, profesionales con capacidad y responsabilidad en sus áreas o funciones que van a ser intensivamente formados paraliderar los proyectos de mejora. Muchos de estos empleados tendrán que dedicar una parte importante de su tiempo a los proyectos, si se pretenden resultados significativos.

Principios:
1. Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo. Esta metodología implica un cambio en la forma de realizar las operaciones y de tomar decisiones. La estrategia se apoya y compromete desde los niveles más altos dela dirección y la organización 2. Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye de gente de tiempo completo. La forma de manifestar el compromiso por Seis Sigma es creando una estructura directiva que integre líderes de negocio, de proyectos, expertos y facilitadores. Cada uno de los líderes tiene roles y responsabilidades específicas para formar proyectos de mejora.

3.Entrenamiento Cada uno de los actores del programa de Seis Sigma requiere de un entrenamientos específico. Varios de ellos deben tomar un entrenamiento amplio, conocido como currículo de un black belt. Gutiérrez (2009) 4. Acreditación 5. Orientada al cliente y enfocada a los procesos. Esta metodología busca que todos los procesos cumplan con los requerimientos del cliente y que los niveles de calidad ydesempeño cumplan con los estándares de Seis Sigma. Al desarrollar esta metodología se requiere profundizar en el entendimiento del cliente y sus necesidades. En base a ese estudio sobre el cliente se diseñan y mejoran los procesos. 6. Dirigida con datos. Los datos y el pensamiento estadístico orientan los esfuerzos de esta metodología- Los datos son necesarios para identificar las variables decalidad y los procesos y áreas que tienen que ser mejorados. 7. Se apoya en una metodología robusta Se requiere de una metolodología para resolver los problemas del cliente, a través del análisis y tratamiento de los datos obtenidos. 8. Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas 9. El trabajo se reconoce 10. La metodología Seis Sigma plantea proyectos largos Seis Sigma es una iniciativa conhorizonte de varios años, con lo cual integra y refuerza otros tipos de iniciativa. 11. Seis Sigma se comunica Los programas de seis sigma se basan en una política intensa de comunicación entre todos los miembros y departamentos de una organización, y fuera de la organización. Con esto se adopta esta filosofía en toda la organización.

Proceso
El proceso Seis Sigma se caracteriza por 5 etapas bienconcretas: D (Definir) En la fase de definición se identifican los posibles proyectos Seis Sigma, que deben ser evaluados por la dirección para evitar la inadecuada utilización de recursos. Una vez seleccionado el proyecto, se prepara y se selecciona el equipo más adecuado para ejecutarlo, asignándole la prioridad necesaria. En esta fase deben responderse las siguientes cuestiones:      ...