Seis sigma
Páginas: 7 (1597 palabras)
Publicado: 29 de agosto de 2010
| | Introducción a la |
| |Metodología |
| |Seis Sigma ( 6δ )|
CONTENIDO
1. Antecedentes generales.
2. Principios Seis Sigma.
3. Estructura organizacional.
4. Etapas de un proyecto Seis Sigma.
5. Capacidad de proceso ( Índices Cp y Cpk ).
6. Unidades y definiciones básicas ( dpu, dpo y dpmo ).
7. Calidad Tres Sigma ( ÍndiceZ ).
8. Calidad Seis Sigma.
9. Selección de proyectos.
1 Antecedentes generales.
▪ El origen de 6δ se remonta hacia 1987 en la empresa Motorola, donde el Dr. Mikel Harry y Bill Smith trabajaron para desarrollar este concepto.
▪ 6δ es una estrategia de mejora continua del negocio, que busca encontrar y eliminar las causas de los errores, defectos y retrasos enlos procesos, orientándose hacia aquellos aspectos que son críticos para el cliente.
▪ Su propósito es el de utilizar ordenadamente las estrategias, tácticas y herramientas que han sido exitosamente utilizadas por el sector industrial, para alcanzar niveles de clase mundial.
▪ La variación es el principal enemigo de la calidad, la producción y los costos; la esencia de 6δ es atacarla no soloen los procesos propios, si no en los procesos de los proveedores también.
▪ Sus tres áreas prioritarias de acción, son satisfacción del cliente, reducción de tiempo de ciclo y disminución de los defectos.
▪ La metodología en la que se apoya, está soportada por las herramientas y el pensamiento estadísticos.
▪ 6δ cuantifica la calidad de los procesos, su meta es lograr procesos concalidad 6δ; es decir, que como máximo generen 3.4 defectos por millón de oportunidades (dpmo).
▪ Asea Brown Boveri (ABB), Texas Instruments, General Electric, IBM, Kodak, Whirpool entre otras, han aplicado esta filosofía desde la década de los 90`s con gran éxito.
▪ En México 6δ también ha sido adoptado, como Mabe, Bimbo, Kenworth, General Motors, Sabritas, Nokia y la propia Motorola entreotras.
NÙMERO DE DEFECTOS POR MILLÒN MEDIDOS EN SIGMA
|NIVEL SIGMA |RENDIMIENTO (%) |DEFECTOS POR MILLÒN |
| 1 sigma | 68.26 | 317,310 |
| 2 sigma | 95.45 | 45,500|
| 3 sigma | 99.73 | 2,700 |
| 4 sigma | 99.994 | 63.5 |
| 4.5 sigma | 99.99931 | 6.8 |
| 5 sigma| 99.999939 | 0.6 |
| 6 sigma | 99.9999998 | 0.002 |
6δ de Motorola = 3.4 dpm?
En el documento “The Nature of Six Sigma Quality” de Motorola, se tiene que 3.4 dpm es debido a un desplazamiento de 1.5 sigma del promedio delproceso
Para entender estas diferencias
|SIGMA |AREA |ORTOGRAFÌA |DINERO |TIEMPO |DISTANCIA |
|4δ |Espacio del piso de |1 error por cada 30 |Una deuda de $63,000 por |2.5 días |45 minutos manejando |
| |una sala normal |páginas del libro...
| |Metodología |
| |Seis Sigma ( 6δ )|
CONTENIDO
1. Antecedentes generales.
2. Principios Seis Sigma.
3. Estructura organizacional.
4. Etapas de un proyecto Seis Sigma.
5. Capacidad de proceso ( Índices Cp y Cpk ).
6. Unidades y definiciones básicas ( dpu, dpo y dpmo ).
7. Calidad Tres Sigma ( ÍndiceZ ).
8. Calidad Seis Sigma.
9. Selección de proyectos.
1 Antecedentes generales.
▪ El origen de 6δ se remonta hacia 1987 en la empresa Motorola, donde el Dr. Mikel Harry y Bill Smith trabajaron para desarrollar este concepto.
▪ 6δ es una estrategia de mejora continua del negocio, que busca encontrar y eliminar las causas de los errores, defectos y retrasos enlos procesos, orientándose hacia aquellos aspectos que son críticos para el cliente.
▪ Su propósito es el de utilizar ordenadamente las estrategias, tácticas y herramientas que han sido exitosamente utilizadas por el sector industrial, para alcanzar niveles de clase mundial.
▪ La variación es el principal enemigo de la calidad, la producción y los costos; la esencia de 6δ es atacarla no soloen los procesos propios, si no en los procesos de los proveedores también.
▪ Sus tres áreas prioritarias de acción, son satisfacción del cliente, reducción de tiempo de ciclo y disminución de los defectos.
▪ La metodología en la que se apoya, está soportada por las herramientas y el pensamiento estadísticos.
▪ 6δ cuantifica la calidad de los procesos, su meta es lograr procesos concalidad 6δ; es decir, que como máximo generen 3.4 defectos por millón de oportunidades (dpmo).
▪ Asea Brown Boveri (ABB), Texas Instruments, General Electric, IBM, Kodak, Whirpool entre otras, han aplicado esta filosofía desde la década de los 90`s con gran éxito.
▪ En México 6δ también ha sido adoptado, como Mabe, Bimbo, Kenworth, General Motors, Sabritas, Nokia y la propia Motorola entreotras.
NÙMERO DE DEFECTOS POR MILLÒN MEDIDOS EN SIGMA
|NIVEL SIGMA |RENDIMIENTO (%) |DEFECTOS POR MILLÒN |
| 1 sigma | 68.26 | 317,310 |
| 2 sigma | 95.45 | 45,500|
| 3 sigma | 99.73 | 2,700 |
| 4 sigma | 99.994 | 63.5 |
| 4.5 sigma | 99.99931 | 6.8 |
| 5 sigma| 99.999939 | 0.6 |
| 6 sigma | 99.9999998 | 0.002 |
6δ de Motorola = 3.4 dpm?
En el documento “The Nature of Six Sigma Quality” de Motorola, se tiene que 3.4 dpm es debido a un desplazamiento de 1.5 sigma del promedio delproceso
Para entender estas diferencias
|SIGMA |AREA |ORTOGRAFÌA |DINERO |TIEMPO |DISTANCIA |
|4δ |Espacio del piso de |1 error por cada 30 |Una deuda de $63,000 por |2.5 días |45 minutos manejando |
| |una sala normal |páginas del libro...
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