Selección de Competencias

… algo en común?

Los cinco factores clave del éxito
empresarial
Valores. Todo comienza por este aspecto. “En Intercorp resaltamos cuatro: transparencia, espíritu de
superación, trabajo en equipo y humildad”.
Visión. La necesidad de tener el camino claro: “Hay que fijar metas altas y estándares de clase mundial”.
Gente. La esencia de las empresas. “Es muy popular decir que losclientes son la razón de ser. Yo quiero decir
que nuestra gente es primero”.
Innovar. Asumir el reto con soltura. “Incentivar la innovación es tener tolerancia a los errores y hacer de estos
un aprendizaje”.
Ejecución. La variable final. “Pueden ser asombrosas tus ideas, pero si no tienes una estrategia no podrás
desarrollarla

Carlos Rodríguez Pastor
CADE 2013

Las organizaciones
Endurecimiento de las condiciones del mercado, creciente competitividad nacional e
internacional.
 Mejora de la productividad en un contexto de competencia globalizada
 Tercerización de muchas funciones
 Mejora en la calidad del servicio
 Clientes mas exigentes con la calidad, concepto dependiente de la percepción y necesidades
 Generación de valor para empleados, clientes y accionistas. Alineamiento de la estructura organizativa y la gestión de recursos humanos con las
estrategias del negocio.

Las personas
 Quien contacta con el cliente debe estar preparado y autorizado para tomar
decisiones y asumir responsabilidades
 Rápida evolución de la tecnología modifica funciones de los empleados tiempos
reducidos de implementación
 Información al alcance de todos para hacersu trabajo mas eficaz y eficientemente
 Puestos cambian de contenido con mucha facilidad, conocer el potencial de las
personas es un aspecto vital

Mega tendencias en la gestión
de personas en el Siglo XXI
 De la organización que imita a la organización q aprende
 Visión de los agentes externos e internos (stakeholders): de lo especializado a la
visión global del negocio
 Nuevo pesode los recursos esenciales: del capital financiero al capital intelectual
 Nueva forma de asignación: de la propiedad (internalización) al uso y al control
(externalización): Ganar escala sin ganar peso.
 Contrato Psicológico: de la disciplina al compromiso
 Nuevo Producto de inversión: de los costes de personal a la inversión en personas
 Estructura: de la organización piramidal a lasorganizaciones esféricas
 Nuevas formas de trabajo: de la suma de individualidades al equipo estrella
 Actitud ante el cambio: de la organización lateralizada a la organización
ambidiestra.
 Forma de asumir el conflicto: de la participación como problema a la participación
como solución

Enfoques de Gerencia
Gerencia antes

Gerencia hoy

Revisa información, toma decisiones que
otrosejecutan, supervisa resultados

Planifica con más detalle, participa en la
gestión, toma iniciativa

Se gerencia los procesos operativos, con
controles constantes a personas

Se gerencia el Talento
Se controlan indicadores

Concentrada en resultados tangibles
(bottom-line / rentabilidad, market-share)

Los resultados tangibles deben ser
consecuencia de personas comprometidas
queactúan en función a Valores y
Competencias

Se exime de la responsabilidad de su
personal y la traslada a Recursos Humanos

Los gerentes y jefes son líderes y principales
responsables de la actuación de su personal

Enfocada en los resultados que ofrece el
Requiere que el trabajador logre “equilibrio
trabajador más que en su bienestar e interés de vida” y metas personales para ser másproductivo

Planeación de Recursos Humanos
 El PBI del Perú crecerá un 6% el 2014
 Según LatinFocus Consensus Forecast, el consumo privado crecería este año 5.4%.
Para 2015 y 2016 se expandiría 5.3%.
 De acuerdo con el Banco Central de Reserva, la inversión privada avanzaría entre
6% y 7% en 2014
 El sector construcción crecerá un 6% este año
 La contratación de personal crecería...