Seleccion de personal

Técnicas de selección

Una vez obtenida la información acerca del cargo y del aspirante, y elaborada la ficha profesión gráfica, el paso que sigue es la elección de las técnicas de selección más adecuadas al caso o la situación.

Presentaremos las técnicas de selección en cinco grupos bien definidos:

1º) Entrevista de selección

Pese a ser subjetiva, la entrevista personal es el factorque más influye en la decisión final respecto de la aceptación o no de un candidato al empleo. La entrevista de selección debe ser dirigida con gran habilidad y tacto, para que realmente pueda producir los resultados esperados. Además, tiene innumerables aplicaciones: elección en el reclutamiento, selección, consejería y orientación, evaluación del desempeño, desvinculación, etc.

La entrevistaes un sistema de comunicación ligado a otros sistemas en función de cinco elementos básicos:

● La fuente: el candidato, el cual posee características de personalidad, limitaciones, hábitos, maneras de expresarse, historia, problemas, etc. En este elemento se origina el mensaje.

● El transmisor: el instrumento de codificación que transforma el mensaje en palabras, gestos o expresiones. Lacapacidad verbal y de expresión del candidato y del entrevistador se relaciona con el modo de codificar la información para transmitirla.

● El canal: en la entrevista hay al menos dos canales, las palabras y los gestos.

● El instrumento para descifrar: los receptores de la información pueden interpretar los mensajes de manera diferente.

● El destino: a quien se pretende transmitir elmensaje.
En el transcurso de la entrevista los cinco pasos anteriores operan de manera probabilística y no determinista, ya que puede ocurrir un ruido o transferencia en uno o en todos.

Entrevistar es probablemente el método que más se utiliza en la selección, no obstante que en este proceso existe demasiada subjetividad. Los objetivos intangibles, atribuidos a la entrevista son importantespara el buen desempeño en el cargo, y la evaluación que una persona capacitada haga es mejor que ninguna.

Etapas de la entrevista de selección:

a) Preparación: Las entrevistas de selección, determinadas o no, deben ser preparadas o planeadas de alguna manera. Aunque el grado de preparación varíe, debe ser suficiente para determinar:
• Los objetivos específicos de la entrevista.
• El métodopara alcanzar el objetivo de la entrevista.
• La mayor cantidad posible de información acerca del candidato entrevistado.

b) Ambiente: puede ser de dos tipos.
• Físico: el local de la entrevista debe ser confortable y solo para ese fin.
• Psicológico: el clima de la entrevista debe ser ameno y cordial.

c) Desarrollo de la entrevista: es la etapa fundamental del proceso, en el que seobtiene la información que ambos componentes desean.
• La entrevista es dirigida: cuando el entrevistador sigue un derrotero establecido previamente, el cual sirve como lista de verificación, y por lo general, utiliza un formulario que sigue el orden de la solicitud de empleo. Este proceso es sencillo, fácil y rápido porque exige hacer anotaciones mínimas.
• La entrevista es libre o nodirigida: En una entrevista inicialmente se busca establecer contacto con el candidato para obtener información respecto de su vida y de su carrera profesional. Su infancia, su educación, los grados obtenidos en las escuelas donde estudio, la manera como enfrento los trabajos que le fueron encomendados, las razones por las cuales se desvinculo de las empresas donde trabajo.

d) Terminación de laentrevista: Para su terminación existe una necesidad semejante.
• El entrevistador debe hacer una señal clara que indique el final de la entrevista.
• El candidato tiene que recibir algún tipo de información referente a lo que debe hacer en el futuro.

e) Evaluación del candidato: A partir del momento en que el entrevistado se marcha, el entrevistador debe iniciar la tarea de evaluación del...