semana 8

ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS






JHERAIDY GARCIA TOVAR







BEATRIZ MILENA ARBELAEZ LOPEZ





LA IMPORTANCIA DE LAS CENTRALES DE RIESGO.
SENA VIRTUAL
BARRANQUILLA
2013


INTRODUCCION
Las bases de datos o centrales de información (Central de Información de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia -CIFIN-,Datacrédito, Covinoc, Computec, Inconcrédito, Credicheque, Fenalcheque, etc.) son sociedades o agremiaciones de carácter privado en las cuales se registra el comportamiento crediticio, financiero y comercial de las personas que celebran operaciones con entidades financieras, cooperativas y empresas de sector real. De acuerdo con lo dispuesto por el artículo 17 de la Ley 1328 de 2008 las centrales deinformación, como las mencionadas anteriormente, están sujetas a la inspección y vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Ahora bien, las Instituciones financieras, (estas si vigiladas por la Superintendencia Financiera) tienen el deber de actualizar y rectificar permanentemente la información reportada a las bases de datos, para que siempre sea verdadera y completa. De igual forma, lainformación que reposa en las centrales de riesgo no debe ser el único elemento de juicio que las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia (instituciones financieras) consideren al momento de tomar decisiones sobre el otorgamiento de crédito. Debe precisarse que las Instituciones Financieras tiene autonomía para  aprobar o negar un crédito dependiendo de sus políticasinternas (Circular Externa 023 de 2004 de la Superintendencia Bancaria, hoy vigente).














1. Reportar a las centrales de riesgo el estado de la cartera, de un cliente el cual refleja varias obligaciones vencidas, el deudor no tiene ninguna información de esta situación, ¿cuál debe ser la posición de la entidad en estos casos?
Como funcionario de la entidad mi posición frentea este situación seria primero tratar por todos los medios de contactar al cliente para verificar con el mismo la situación que se está presentando porque pueda que el cliente haya sufrido algún inconveniente para realizar el pago como también puede ser que haya sido un fraude como se han presentado varias veces y luego si es inconvenientes para el pago lograr un acuerdo de pago y si es fraudeinvestigar hasta encontrar el fondo del asunto.
2.De otra parte se está tramitando un crédito de una persona natural, el solicitante no firmó el formulario de solicitud, por lo tanto no se tiene la autorización para consultar en las centrales de riesgo, diga cuál es la acción que se debe realizar para solucionar este tema.
Es importante ya que con la firma el cliente acepta que al momento depresentarse mora en las cuotas o cuando se vaya a reportar a las centrales se pueda hacer sin ningún problema pero sin la firma es imposible, así que la acción seria buscar al cliente para que firme y esperar eso para poder tramitar dicho crédito de lo contrario no haría nada mas.
3. De un solicitante de un crédito se obtiene información de las centrales de riesgo, un informe de un crédito determinaque en otro banco el usuario presenta una mora de 30 días. ¿Qué hacer con esa solicitud?
Como primera medida ya se tienen pruebas de una mora pero como vimos anteriormente hasta 30 días es una mora normal, entonces hablaría con el cliente y le preguntaría el porqué de la mora que presenta en el otro banco y de acuerdo a esta conversación sacaría la conclusión sobre la solicitud del crédito, ya queno sería justo negar la solicitud sin saber las causas de la mora de dicho cliente
En cumplimiento de las Circulares Externas 023 y 033 de 2004 expedidas por la Superintendencia Bancaria, en relación con el uso de la información crediticia en las centrales de riesgo, la Cooperativa Financiera de Antioquia se permite informar a sus clientes y asociados sobre el alcance de los convenios...