Seminario de las organizaciones I: Administración de la producción

centercenter95000950004550035363152500251460Seminario de las organizaciones I: Administración de la producción3700030000Seminario de las organizaciones I: Administración de laproducción44000341947525002514604000070000455003536315690006939915370000455003536315350003520440Unidad 3: Diseño del producto y selección del proceso
Actividad de aprendizaje 2 Manufactura y servicios
3600028000Unidad 3:Diseño del producto y selección del proceso
Actividad de aprendizaje 2 Manufactura y servicios

4550035363156628765Asesor: Francisco Muñoz ZepedaAlumna: Sandra Valle López
360000Asesor: Francisco Muñoz ZepedaAlumna: Sandra Valle López

a) ¿Quién es el "cliente" en una cárcel? ¿En un panteón? ¿En un campamento de verano para niños?
La cárcel: el cliente es el penado que está cumpliendo condena.
Panteón:es la persona que paga por el servicio, son los familiares que pagan porque tenga a los difuntos.
Campamento: los que asisten al campamento que son los hijos.
b) ¿En qué forma la competencia delprecio y la variedad cambiaron la formula básica de McDonald's para el éxito?
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de lasmejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados.
Pero también como menciona el texto servicio rápido ypreciso, buena atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global.
c) ¿Una empresa de servicio podría utilizar un enfoque de la línea de producción o un diseño deautoservicio y aun así mantener un enfoque elevado en el cliente (atención personal)? Explica y respalda tu respuesta con ejemplos.
Yo creo que muchas organizaciones pueden tener este enfoque...