Servicio al cliente

Comercio electrónico
El comercio electrónico se ha convertido en un producto imprescindible en estos días. Cada empresa debe brindar acceso a sus consumidores para realizar transaccioneselectrónicas. El internet facilita a los consumidores el adquirir algún producto o servicio más rápido, en cualquier momento o lugar ahorrándoles tiempo. Este intercambio electrónico es exitoso y confiablecuando el contenido de la página es llamativo, cuenta con un software de verificación de pago, las transacciones son en tiempo real y cuentan con un certificado de seguridad.
El diseño de la página web desuma importancia al crear un comercio electrónico. La página debe ser diseñada de manera tal que no se le haga difícil a sus consumidores obtener y buscar el producto deseado. Su estructura además deser fácil de utilizar, debe ser una atractiva. Es de suma importancia reconocer lo que busca un usuario de comercio electrónico. El mismo busca ahorrar tiempo y dinero ya que tiene el bien buscado encualquier momento, es por ello que su diseño debe ser uno “friendly user”. Ejemplos de comercios electrónicos exitosos lo son, ebay, amazon, etc.
El contar con un software de verificación de pago esde suma importancia en el comercio electrónico. Un software de verificación de pago permite realizar una transacción ya sea de cheque electrónico o tarjeta de crédito sin necesidad de digitalizar.Estas transacciones son realizadas en tiempo real. A tiempo real se refiere cuando la transacción de fondos son acreditadas al vendedor y debitadas al consumidor de inmediato. En el 2003, ALIGNET, unacompañía peruana, lanzo al mercado un software de verificación para consumidores latinoamericanos. Este software de verificación le permite al usuario una transacción segura y confiable.
Loscertificados de seguridad fueron diseñados para crearle al cliente una experiencia de compra electrónica segura y confiable. Estos certificados le garantizan a los clientes que todas sus transacciones son...