Servicio Al Cliente

Páginas: 2 (399 palabras) Publicado: 7 de noviembre de 2012
GESTION DE PERSONAL TRABAJO DE RECONOCIMIENTO

ENSAYO

YENNY MARCELA PARRA JIMENEZ Código: 52.601.642

Tutor: SANDRA TOVAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIASADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS (ECACEN) ZIPAQUIRA SEPTIEMBRE DE 2011

GESTION DE PERSONAL

Lo importante de este curso son los fundamentos básicos de personal, que permita tenerorganizada la estructura, con fin de satisfacer las necesidades de trabajo. Gestión de Personal es el conjunto de extensión humana así la tecnología exista y sea tan fuerte siempre se necesita delrepresentante humano siendo un factor importante. En la unidad 1 se desarrollan temas de vital importancia como son la gestión de personal en la actualidad, planeación y reclutamiento de personal ycapacitación y desarrollo de personal, son asuntos de personalidad que se relacionan con el trabajo y se diseñan con un trabajo de acuerdo a unas características productivas de servicio que tienden adesplegar una distribución organizada donde se puede llegar a establecer que hace cada trabador, debido a que las organizaciones requieren de personal que sepan hacer las cosas y buscar que la organizaciónsea más competitiva. Cada empresa está conformada por puestos de trabajo o deberes, los cargos son síntomas del nivel ordenado en que se encuentra una persona en el desempeño de funciones. En la unidad2 se desarrolla la evaluación del desempeño y remuneración del personal, se evalúa el rendimiento de las cosas y personas que rodean, es de vitan importancia la organización el cumplimiento de decada función que se asigne proyectada a procedimientos específicos que la estructura requiera, cualquier funcionario de una empresa debe estar en la capacidad de atender las necesidades de los clientessin temor a equivocarse, porque si el empleado ha sido bien seleccionado, capacitado, motivado, remunerado, y existen mecanismo de comunicación y auto-aprendizaje definidos están en capacidad de ser...
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