servicio al cliente
Páginas: 2 (322 palabras)
Publicado: 6 de septiembre de 2015
En mi opinión el servicio al cliente es un punto importante a considerar en toda empresa, la atención que un cliente reciba puede determinar la preferencia del cliente al momentode elegir, es cierto que el precio y calidad de los productos que se ofrecen en una empresa son también un factor que hace elegir a una persona entre adquirir los servicios de unlugar o de otro pero si en este se encuentra diferencia o aunque sea una diferencia no muy grande yo elegiría uno donde se me de un buen trato porque me sentiría en confianza de poderpreguntar sobre la variedad de productos que me ofrece, los beneficios y hasta las desventajas y así elegir una opción que se adecue a mis necesidades, de esta manera el cliente quedasatisfecha con su compra y sin duda cuando necesite otro servicio acudirá al mismo lugar ya que en la compro obtuvo lo que buscaba. De esta manera la atención al cliente influye ennuestras decisiones o incluso puede que en nuestro subconsciente.
El mobiliario y la comodidad que se ofrece también forma parte, un lugar cómodo y bien arreglado me hace pensar que sicuidan los detalles de limpieza y organización significaría de cierta manera que también cuidan que sus productos se encuentran en óptimas condiciones y que cumpla su función o en sudefecto que el servicio de realice de manera adecuada previniendo posibles fallos y revisando cada detalle tal como lo hace en su local.
A veces puede ser que parezca pérdida derecursos el invertir en este tipo de cosas pero la realidad es que influye mucho, también el personal puede pasar por malos momentos de su vida que haga que no se encuentre muy feliz o conganas de trabajar pero estas cosas se deben de controlar una sola mala impresión puede traer como consecuencia la perdida de varios clientes.
Elaborado por: Elim Zahid Tuz Chi
En mi opinión el servicio al cliente es un punto importante a considerar en toda empresa, la atención que un cliente reciba puede determinar la preferencia del cliente al momentode elegir, es cierto que el precio y calidad de los productos que se ofrecen en una empresa son también un factor que hace elegir a una persona entre adquirir los servicios de unlugar o de otro pero si en este se encuentra diferencia o aunque sea una diferencia no muy grande yo elegiría uno donde se me de un buen trato porque me sentiría en confianza de poderpreguntar sobre la variedad de productos que me ofrece, los beneficios y hasta las desventajas y así elegir una opción que se adecue a mis necesidades, de esta manera el cliente quedasatisfecha con su compra y sin duda cuando necesite otro servicio acudirá al mismo lugar ya que en la compro obtuvo lo que buscaba. De esta manera la atención al cliente influye ennuestras decisiones o incluso puede que en nuestro subconsciente.
El mobiliario y la comodidad que se ofrece también forma parte, un lugar cómodo y bien arreglado me hace pensar que sicuidan los detalles de limpieza y organización significaría de cierta manera que también cuidan que sus productos se encuentran en óptimas condiciones y que cumpla su función o en sudefecto que el servicio de realice de manera adecuada previniendo posibles fallos y revisando cada detalle tal como lo hace en su local.
A veces puede ser que parezca pérdida derecursos el invertir en este tipo de cosas pero la realidad es que influye mucho, también el personal puede pasar por malos momentos de su vida que haga que no se encuentre muy feliz o conganas de trabajar pero estas cosas se deben de controlar una sola mala impresión puede traer como consecuencia la perdida de varios clientes.
Elaborado por: Elim Zahid Tuz Chi
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