servicios turisticos

Servicios turísticos
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En materia de establecimientos hoteleros y según la normativa en Cataluña*, los servicios turísticos son los dirigidos a atender las demandas de las personas usuarias de los establecimientos de alojamiento turístico, incluyendo el disfrute de las instalaciones y locales.


ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS HOTELEROS
1.2.1Definiciones y clasificación
Ya hemos visto que las empresas dedicadas al servicio del turismo en relación al alojamiento y manutención pueden ser clasificadas de muy diversas formas en virtud del criterio de selección que se escoja. Vamos ahora a desarrollar en este punto las distintas definiciones y clasificación partiendo de dos normativas.

A la hora de aplicar estas legislacionesprevalecerá la autonómica quedando la estatal para su aplicación en aquellas comunidades Autónomas que no hayan regulado esta materia y como principio rector para la elaboración de las normativas autonómicas.
Se presenta a continuación y a modo de ejemplo una tabla comparativa de la normativa estatal y otra autonómica (legislación del País Vasco) en lo referente a clasificación hotelera. Como se podráapreciar las diferencias son mínimas:
NORMATIVA ESTATAL
( R.D 1634/1983 de 15 de junio) NORMATIVA VASCA
(Ley 6/94 del 16 de Marzo)
GRUPOS
I GRUPO HOTELES
Hoteles
Hoteles-Apartamentos
Moteles
II GRUPO PENSIONES GRUPOS
I GRUPO HOTELES
Hoteles
Hoteles-Residencia
Hoteles-Apartamento
II GRUPO PENSIONES
1.2.2 Grupo "Hoteles"
Constituyen el grupo Hoteles aquellos establecimientos que ofrecenalojamiento, con o sin comedor, y otros servicios complementarios.
Establecimientos que lo componen y sus distinciones
Son Hoteles - Residencia aquellos hoteles que no facilitan el servicio de comedor.
Son Hoteles-Apartamento, los hoteles que por su estructura y servicios dispongan de las instalaciones adecuadas para la conservación, elaboración y consumo de alimentos dentro de la unidad dealojamientos. De una manera más clara diremos que son hoteles cuyas habitaciones disponen de baño, dormitorio y cocina debidamente equipada
Son Moteles aquellos hoteles, situados en las proximidades de las carreteras que facilitan alojamiento en departamentos con garaje o cobertizo y entrada independiente para estancias de corta duración. Los orígenes históricos de este establecimiento losencontramos en las "casas de postas " pero más modernamente su origen como tal, surgió en EE.UU, derivando el nombre "Motel" de la síntesis de dos palabras MOTOR Y HOTEL. Su categoría es única similar al menos a la de un hotel de dos estrellas. El pago se realiza habitualmente por adelantado. Pueden estar señalizados horizontal o verticalmente desde la carretera.
Categorías
Los establecimientosclasificados en el grupo de hoteles, se clasificarán en 5 categorías identificadas por estrellas (Excepto los moteles).
El calificativo de lujo y derivados "Gran Lujo" serán sólo utilizados por los hoteles y hoteles-apartamentos de la máxima categoría, es decir, de cinco estrellas, cuando por sus condiciones de confort, decoración, servicios... reciban la expresa autorización administrativa.
Hoteles deuna estrella ★
Estos hoteles siempre son los más económicos y los que menos servicios tienen. Tendrás una habitación privada, algunas veces con baño privado y otras con baño compartido. Son estrictamente funcionales –sólo para dormir y seguir viaje– y no cuentan con servicio de limpieza. Los muebles suelen ser una cama y una silla, y a veces puedes llegar a encontrar un ropero y una mesa de luz.Los hoteles de una estrella son generalmente espacios pequeños y sin vistas espectaculares, pero donde podrás asegurarte un descanso
Hoteles de dos estrellas ★★
Estos hoteles de mediana categoría ofrecen baño privado y un espacio habitacional más amplio con algún mobiliario extra, como ropero o mesa y sillas. Generalmente cuentan con servicio de alimentos y bebidas, aunque en horarios...