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Resumen

Debido a los más de 6 millones de clientes y los 7000 mil empleados que tienes la Aseguradora American General Life & Accident Insurance el vicepresidente deservicios de información ayudo al diseño de los sistemas de automatización que haría mas eficiente las operaciones de la fuerza de venta, generando así una disminución en loscostos de dicha empresa y una mayor rapidez a la hora de procesar las solicitudes, para esto Michael Betts se baso en 3 planes: el primero en la adquisición de unidades Stylistic1000 de Fujitsu, el Segundo mediante software de aplicación a la medida y por ultimo una intranet en constante crecimiento. Con la puesta en marcha de este proyecto, laempresa espera tener resultados óptimos que le garanticen seguir con una posición solida de domino en el mercado de las aseguradoras.

Pregunta1

¿Qué recursos humanos, dehardware, software, datos y redes y productos de información reconoce usted en American General?

Recursos humano: empleados de de American General (vendedores)

Hardware:stylistic 1000 de Fujitsu

Software: software de aplicación a la medida

Datos: información de los clientes

Redes: internet e intranet

Pregunta 2

¿Qué actividades deentrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control reconoce usted en los sistemas de informacionde American General?

Actividades de entrada: información de losclientes de American Genera

Procesamiento: software a la medida que se encargan de procesar cada solicitud dependiendo de las necesidades de sus clientes

Actividades desalida: la póliza de seguro de los clientes

Almacenamiento: servidores de la empresa

Control: los software empleado para el monitoreo de las pólizas (software a la medida)