Sindrome de agotamiento profesional

SINDROME DE AGOTAMIENTO PROFESIONAL
Categoría : Recursos humanos

SINDROME DE BURNOUT Y SU IMPACTO EN EL CUIDADO ENFERMERO
Maestro Larios

QUE PRESENTAN
LIC. LETICIA ARELLANO ÁLVAREZ
LIC. ELIZABETH HERRERA GIL
LIC. ARACELI VARAS HERNÁNDEZ
DR. JOSÉ M. CONDE MERCADOJULIO 10, 2010
Introducción
Título de la Investigación

Problema de Investigación
Dadas las características particulares y papel que en la atención médica tiene la relación entre la enfermera y los pacientes que se atienden en el hospital, el deterioro de las condiciones psicológicas del personal de esta rama por la presencia de desgaste profesional, que se haenglobado en el denominado síndrome de burnout (SBO) adquiere primordial importancia para la Directiva de un Hospital enfocar esta problemática desde el punto de vista tanto de la detección, sobre todo temprana del problema, ya que la experiencia con que se cuenta en la literatura al respecto es pobre y debe contemplar el establecimiento de medidas preventivas, que sobre todo impida la deserción depersonal por el motivo aquí expuesto.(1)
El SBO ha sido motivo de reflexión en periódicos nacionales y en diferentes momentos, durante conferencias y en las reuniones de grupos afines a este tipo de alteraciones de la personalidad. Es considerado como un síndrome que tiene un alto impacto dentro de las organizaciones, ya que de acuerdo a la información revisada atenta contra la persona a nivelpsicológico, familiar, social, laboral y eco nómico con repercusiones importantes en todos estos aspectos. El estrés laboral genera ansiedad y aumenta la conflictividad con los pacientes, familiares y compañeros y si este se hace crónico puede generar el síndrome de Burnout y si la dinámica grupal se hace patológica se generan afectos y sentimientos que no pueden ser elaborados y esta dinámica tieneun alto impacto en la institución ya que puede enfermar a los profesionales y a afectar el proceso terapéutico de los pacientes y a los objetivos de toda la organización.
Desde la perspectiva del paciente y relacionado muy directamente a la confianza que se gesta entre paciente y médico, y porqué no con la enfermera, el tiempo se convierte en un factor fundamental no solo porque refleja lacalidad de atención sino porque adquiere dimensiones bioéticas. La posición del Colegio Americano de Médicos establece y del Instituto de Mejora en Salud establecen que el concepto “tiempo adecuado d atención” debe ser un objetivo primordial en el cuidado a la salud.(3) Las consecuencias que el desgaste origina en médicos y enfermeras deteriora la atención, impacta negativamente en la confianza yafecta la calidad.
¿Qué sucede?
La aparición de este síndrome en el personal de salud principalmente es preocupante por el deterioro que produce tanto en la vida personal como profesional de los trabajadores, así como en la posibilidad actual de establecer medidas profilácticas tempranas, siendo importante la vigilancia de los signos principales, la provisión de soporte mutuo y la creaciónde oportunidades para discutir los factores de estrés en las organizaciones de salud.
En el Hospital Juárez de México se ha detectado la falta de compromiso de los trabajadores, el desinterés en la realización de sus actividades, y problemas en las relaciones humanas. No es ésta una situación exclusiva de un departamento en particular ya que por comentarios que se hacen en reuniones con jefes yencargados de los diferentes departamentos se denota la situación antes mencionada en todas las áreas que tiene un impacto directo en la disminución del desempeño y productividad, lo que impide el logro de los objetivos institucionales. Es importante mencionar que el stress laboral se incrementa aun más con la sobrecarga asistencial y de tipo administrativo, también se considera la antigüedad...