Sindrome de burnout

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES
FACULTAD DE MEDICINA UNIDAD DE POSGRADO
MAESTRIA EN SALUD PÚBLICA MENCION GERENCIA EN SALUD
SINDROME DE BURNOUT COMO FACTOR
QUE INFLUYE EN EL DESEMPENO LABORAL
DE AUXILIARES EN ENFERMERIA
POLICLINICO EL ALTO
CAJA NACIONAL DE SALUD
REGIONAL LA PAZ 2006
AUTOR
Dr. ALEX RAMIRO MARTINEZ FERNANDEZ
TUTOR
DR. GUIDO CONDARCO
TESIS PARA OPTAR EL TITULO DEMAGISTER SCIENTARIUIVI
EN SALUD PÚBLICA
LA PAZ BOLIVIA 2007

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SINDROME DE BURNOUT COMO FACTOR QUE
INFLUYE EN EL DESEMPENO LABORAL DE
AUXILIARES EN ENFERIVIERIA POLICLINICO EL
ALTO CAJA NACIONAL DE SALUD
REGIONAL LA PAZ 2006

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RESUMEN
EI Objetivo del presente estudio fue Identificar el síndrome de Burnout y su influencia en el desempeño laboral en auxiliares de enfermería delPoliclínico EI Alto Caja Nacional de Salud Regional La Paz 2006.
Estudio descriptivo de corte transversal, realizado en el Policlínico EI Alto Caja Nacional de Salud Regional La Paz Bolivia. La unidad de Análisis fue la población total de personal auxiliar en enfermería que trabaja en el Policlínico compuesta por 44 individuos. Para recabar los datos se emplearon los siguientes cuestionarios. EI primerofue para la obtención de datos sociodemográficos. Otro instrumento fue la Escala de Valoración de Maslach Burnout Inventory, y una Guía del desempelio de enfermería.

Los resultados obtenidos, se encontró mediante la escala de Maslach ocho enfermeras con síndrome de Burnuot que representan un 18,2% y sin Síndrome de Burnout 36 de ellas que representan un 81,8%.
De acuerdo a la guía deldesempelio y comparando a las auxiliares que Presentaron Burnout y las que no presentaron Burnout, se evidencio que el desempelio fue afectado por cuanto la mayo ria de las que presentaron Burnout, En siete de ellas, presentaron deficiente desempelio 16 %, Y una con mal desempelio 2%. En contraposici6n las enfermeras auxiliares que no presentaron Burnout presentaron un buen desempelio en treinta deellas 68%, considerado La mayoría y excelente desempelio en 6 enfermeras auxiliares 16%.

Palabras claves: Síndrome de Burnout, enfermeras auxiliares, desempelio.

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INDICE

I. INTRODUCCION
II. ANTECEDENTES
III. MARCO TEORICO
3.1 LA ENFERMERA AUXILIAR
3.2 DESEMPENO LABORAL
3.3 SINDROME DE BURNOUT
3.3.1 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES LABORALES
3.3.2 ESTRES Y ACTIVIDAD PROFESIONAL3.3.2.1 Desempeño Profesional
3.3.2.2 Dirección
3.3.2.3 Organización y Función
3.3.2.4 Tareas y Actividades
3.3.2.5 Medio Ambiente de Trabajo
3.3.2.6 Jornada Laboral
3.3.2.7 Empresa y Entorno Social
3.3.3 ESTRESORES EN LOS SERVICIOS DE SALUD
3.3.3.1 EI factor personal
3.3.3.2 Factor profesional
3.3.3.3 Factores organizativos empresariales
3.3.4 SINTOMATOLOGIA
3.3.5 DIAGNOSTICO
3.3.6TRATAMIENTO
3.3.6.1 Atenci6n Individual del Problema
3.3.6.2 Medidas Organizacionales
3.3.7 PREVENCION DEL BURNOUT 35
IV. JUSTIFICACION
4.1 JUSTIFICACION TEORICA
4.2 JUSTIFICACION METODOLOGICA
4.3 JUSTIFICACION PRÁCTICA
4.4 RELEVANCIA SOCIAL
V. FORMULACION DEL PROBLEMA
5.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
5.2 HIPOTESIS
5.3 OBJETIVO GENERAL
5.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS
VI. VARIABLES
6.1OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
VII. ASPECTOS METODOLOGICOS DE LA INVESTIGACION
7.1 TIPO Y DISENO DE INVESTIGACION
7.2 METODOS
7.3 FASES 0 PASOS METODOLOGICOS
7.3.1 Primera Fase
7.3.2 Segunda Fase
7.3.3 Tercera Fase
7.3.4 Cuarta Fase
7.3.5 Quinta Fase
7.4 UNIVERSO
7.5 MUESTRA
7.6 LUGAR
7.7 TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION
7.8 ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
VIII.RESULTADOS
IX. DISCUSION
X. CONCLUSIONES
XI. RECOMENDACIONES
XII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
XIII. CRONOGRAMA
XIV. PRESUPUESTO
XV. ANEXOS

I. INTRODUCCION

En la vida cotidiana, las personas suelen comportarse de una determinada manera como consecuencia de múltiples razones. Algunos de estos motivos presentan u carácter básico y elemental; otros por el contrario resultan más complejos...