Sindrome del quemado

Peralta-Reyes, E. B. y Vargas-Mendoza, J.E. Agotamiento emocional en el personal de enfermería del Hospital de la Niñez Oaxaqueña: la prevención del Burnout. Centro Regional de Investigación en Psicología, Volumen 3, Número 1, 2009 Pág. 5-10 http://www.conductitlan.net/42_agotamiento_emocional_burnout.pdf

AGOTAMIENTO EMOCIONAL EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL DE LA 1 NIÑEZ OAXAQUEÑA:LA PREVENCIÓN DEL BURNOUT. OAXACA’S CHILDREN HOSPITAL NOURSES BURNOUT: PREVENTION.

Eduarda Betzabé Peralta Reyes y Jaime Ernesto Vargas-Mendoza.

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Asociación Oaxaqueña de Psicología A. C. Centro Regional de Investigación en Psicología México

Resumen. 20 Enfermeras fueron estudiadas con el Inventario de Maslach para medir el Bournout. Ninguna de ellas se identificó con el síndrome. Sinembargo, 20% de esta población mostró una fatiga emocional de nivel medio. Se consideran en este reporte algunas medidas organizacionales y personales, que permitirían la prevención del Burnout, luego de detectar con oportunidad algún factor de riesgo. Palabras Clave: Enfermeras, Burnout, agotamiento emocional. Abstract. In this study we apply to 20 nurses Inventory Maslach to measure Burnout.None of them presented the syndrome. However, 20% of this population showed an average level of emotional fatigue. The report includes some personal and organizational measures that would prevent burnout, when opportunity is identified with some risk factors. Keywords: Nurse, Burnout, emotional fatigue. (personal de salud). El Burnout tendría un carácter tridimensional: (1) Agotamiento emocional –disminución y pérdida de recursos emocionales, (2) Despersonalización desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y cinismo hacia las personas que se deben atender, y (3) Reducida realización personal -tendencia a evaluar el propio trabajo en forma negativa, sentimientos de baja auto-estima. La otra definición muy utilizada es la de A. Pines, E. Aronson y D. Kafry, quienes en 1981,señalaron que el Burnout es “el estado de agotamiento mental, físico y emocional, producido por el involucramiento crónico en el trabajo en situaciones emocionalmente demandantes”. El aporte de estas autoras es que no circunscribieron el Burnout sólo a las profesiones de servicio (como Maslach y Jackson), sino que lo extendieron a otras (comercio, política, entre otras), que también implican excesivasdemandas psicológicas.

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erbert Freudenberg fue el primer investigador que utilizó el concepto de Burnout, en 1974, para reagrupar diversas manifestaciones de tensión que se daban en personas “adictas al trabajo”. Su definición contemplaba “una sensación de fracaso y una existencia agotada o gastada que resulta de una sobrecarga por exigencias de energías, recursos personales y fuerza espiritualdel trabajador”. El concepto de Burnout de las investigadoras estadounidenses Cristina Maslach y Susan Jackson apareció en 1981, luego de varios años de estudios empíricos. Lo describieron como un síndrome de estrés crónico que se manifiesta en aquellas profesiones de servicio caracterizadas por una atención intensa y prolongada a personas que están en una situación de necesidad o de dependencia.Para ellas, este síndrome se puede dar exclusivamente en las profesiones de ayuda
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Recibido el 18 de agosto y aceptado el 2 de septiembre del 2008. Centro, Oaxaca, México. C.P. 5 68000 E-mail: je_vargas@yahoo.com.mx, Sitio web:

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Calzada Madero 1304, http://www.conductitlan.net

Peralta-Reyes, E. B. y Vargas-Mendoza, J.E. Agotamiento emocional en el personal de enfermería delHospital de la Niñez Oaxaqueña: la prevención del Burnout. Centro Regional de Investigación en Psicología, Volumen 3, Número 1, 2009 Pág. 5-10 http://www.conductitlan.net/42_agotamiento_emocional_burnout.pdf

Respecto de las consecuencias de este síndrome laboral, éstas pueden agruparse en varias categorías: (1) Psicosomáticas – fatiga crónica, trastornos del sueño, úlceras y desórdenes gástricos,...