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S E R V I C E S

PROYECTO BASADO EN UN MEJOR DESARROLLO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN Y GENERAR MAYOR DESPEMEÑO Y EFICACIA EN LOS TRABAJADORES DE HAWKER BEECHCRAFT SERVICES DE MEXICO.
La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional. Esto con el fin de alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagenempresarial al público externo.(Terceros, Pilotos, Proveedores, Clientes) Hay diversos tipos de comunicación organizacional, de las cuales la que se adapta a las necesidades de esta empresa es la Comunicación Vertical; la cual fluye ascendente o descendentemente entre subordinados y mánager. Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de los subordinados en aspectos tales como:
*Instrucciones y planificación de las tareas así como procedimientos (Ordenes de Trabajo): Conocer como es realmente el procedimiento, para poder efectuar el trabajo, ya que en este procedimiento existen lagunas que no permiten el buen desarrollo del mismo. Mediante un video de introducción (con un diagrama de flujo “explicito”) e instrumentos visuales en el taller. Estas lagunas quedarían, cubiertasya que cada puesto tendrá el enfoque de lo que le corresponde hacer en ese Diagrama. Ver figura 1.1
* Información relativa prácticas, políticas: Es importante conocer en donde están laborando eso hace generar un compromiso, y colocarse la camiseta de hawker beechcraf, las políticas son las reglas de casa, y no se pueden seguir si no se conocen. Esto tiene solución, mediante conferencias oplaticas. Hablamos de un Clima Organizacional teniendo las siguientes área de oportunidad:
AREAS DE OPORTUNIDAD | Descripción |
Desvinculación | Describe un grupo que actúa mecánicamente; un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza. |
Intimidad | Los trabajadores gozan de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales, nonecesariamente asociada a la realización de la tarea. |
Consideración | Este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos. |
Responsabilidad | El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo. |Recompensa | El sentimiento de que a uno se le recompensa por hacer bien su trabajo; énfasis en el reconocimiento positivo más bien que en sanciones. Se percibe equidad en las políticas de paga y promoción. |
Riesgo | El sentido de riesgo e incitación en el oficio y en la organización; ¿Se insiste en correr riesgos calculados o es preferible no arriesgase en nada? |
Cordialidad | El sentimientogeneral de camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo; el énfasis en lo que quiere cada uno; la permanencia de grupos sociales amistosos e informales. |
Apoyo | La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo. |
Normas | La importancia percibida de metas implícitas y explícitas, y normas de desempeño; elénfasis en hacer un buen trabajo; el estímulo que representan las metas personales y de grupo. |
Identidad | El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a ese espíritu. |
Conflicto e inconsecuencia | El grado en que las políticas, procedimientos, normas de ejecución, e instrucciones son contradictorias o nose aplican uniformemente. |
Selección basada en capacidad y desempeño | El grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño, más bien que en política, personalidad, o grados académicos. |
Tolerancia a los errores | El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje, más bien que en una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar....
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