Sistema Control General Procesamos

SISTEMA DE CONTROL GENERAL CASO PROCESAMOS

Presentado por:
JOSÉ JULIÁN RUIZ CORREA

Docente:
ING. JUAN DE JESUS VELOZA MORA

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA
FACULTAD DE INGENIERÍAS
Programa de Ingeniería en Sistemas
PEREIRA, SEPTIEMBRE DE 2012
Características de las condiciones actuales de trabajo de la Empresa y su respectivo complemento.

Los sitios de trabajo están muypróximos unos de otros y no existen obstáculos que impidan el diálogo entre los digitadores. (Estructuralmente se debería modificar los puestos de trabajo y hacer divisiones con estructuras blandas tales como: sistema Drywall, duro yeso, etc. O en su defecto entrepaños que permita la mayor concentración en la digitación de los operarios y evitar distracción con compañeros de trabajo.

Los programas decaptura de datos tienen incorporado un control de rendimiento de digitación, de tal manera que al iniciar y terminar un trabajo, la aplicación le informa al digitador su rendimiento promedio comparado con los rendimientos establecidos por los ingenieros hace dos años. (Considerados como estándares de la empresa), y registra esto en un archivo log. (Me parece que este control de transacciones nodebería mostrarse al digitador, ya que esto causa distracción y presión que hace que el trabajo pueda verse afectado porque para cumplir meta cuantitativa puedo desmejorar la cualitativa y me trae otros problemas).

Se estableció un premio quincenal, correspondiente a un 15% del salario, para el digitador de mejor rendimiento promedio durante ese período. Este premio ha sido ganado cuatro vecesconsecutivas por el mismo digitador. (La premiación puede ser buena mientras se establezcan sanas reglas de competencia, pero del mismo modo debe también haber algún tipo de reprimenda para quien tenga el peor desempeño en dos o más periodos consecutivos).

Los digitadores plantean que existen pérdidas de tiempo debidas a la falta de legibilidad de muchos de los documentos que deben digitar. (Sedebe para este caso establecer algún tipo de control con respecto a la buena legibilidad de los documentos, concientizando a los funcionarios que capturan la información de la importancia de la misma. Se pueden crear parámetros, convenciones estándar entre otras para que se hable el mismo idioma.

Se tiene previsto un descanso de 20 minutos para cada digitador en cada jornada (tres grupos enhorarios diferentes, aproximadamente en la mitad de la jornada). (Considero que la jornada es relativamente corta de no más de 4 horas y media, por lo que este descanso debería reducirse a la mitad del tiempo y así se gana tiempo de trabajo.
Cuatro grupos de digitadores trabajan de lunes a viernes, en cuatro jornadas diarias (en cada jornada trabaja un grupo determinado de digitadores) grupo A de 6am a 10:30 Am, grupo B de 10:30 AM a 3PM grupo C de 3 PM a 7:30 PM y grupo D de 7:30Pm a 12 pm . Se cuenta además con cuatro grupos adicionales para hacer los mismos turnos los días sábados, domingos y festivos.
Los dos equipos trabajan sobre sistemas operacionales multiusuario pero su compatibilidad no es completa.(Se debe buscar la compatibilidad al 100% o al menos muy cercano a esta cifra,instalando aplicaciones que operen sin causar traumatismo o incompatibilidad que pueda generar bloqueos o esperas prolongadas. El administrador del Sistema debe encontrar aquellas aplicaciones que generen traumatismos y reemplazarlas por aplicaciones livianas, eficientes y flexibles.
Las copias de seguridad (BACKUPS) son realizadas diariamente de 5:00 a 6:00 am. Se cuenta con una cinta para cadadia de la semana. Hay una cinta semanal sobre la que se obtiene una copia los dias lunes (sobre esta misma cinta se obtiene la copia de la semana siguiente). Mensualmente se obtiene una copia que es enviada a una casilla de seguridad de un banco, donde permanece por 3 años, luego de lo cual se desecha. (La hora de realización de backups es idónea porque en este horario no hay carga ni congestión...