Sistema de Información para una Compra y Venta



INDICE

1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
1.1 Descripción del problema………………………………………………………………………………………………2
1.2 Objetivos…………………………………………………………………………………………………………………………2
1.2.1 Objetivo General
1.2.2 Objetivos Específicos
1.3 Antecedentes…………………………………………………………………………………………………………………3
1.4 Alcances…………………………………………………………………………………………………………………………3
1.5Limitaciones………………………………………………………………………………………………………………..… 3
1.6 Metas…………………………………………………………………………………………………………………….……… 3
1.7 Justificación…………………………………………………………………………………………………………………… 3
1.8 Metodología………………………………………………………………………………………………………….……… 4
1.9 Herramientas para el desarrollo del sistema…………………………………………….…………………… 4
2. Marco Teórico………………………………………………………………………………………………..……………………. 5
2.1. Glosario de Términos……………………………………………………………………………..…………………… 5
2.2. ConceptosInformáticos…………………………………………………………………………..…………………… 6
3. Fase de Inicio……………………………………………………………………………………………………………………….. 6
3.1. Modelo de casos de uso del negocio……………………………………………………………………………..6
3.1.1. Identificación de Actores. Trabadores. …………………………………………………….………….. 6
3.1.2. Estructura organizacional del negocio………………………………………………………………….. 7
3.1.3. Diagrama general del modelo de Negocio………………….………………………………………… 7
3.1.4. Descripción de los casos deUso del negocio………………………………………………………… 8
3.2. Descripción de Procesos(BPMN) …………………………………………………………………………………. 9




SISTEMA DE INFORMACION PARA ADMINISTRAR LOS PROCESOS DE VENTA Y ALMACEN DE LA EMPRESA “VALENTINA GIFT STORE” EN SU SEDE DE LA CIUDAD DEL CUSCO
CAPITULO 1
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
1.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
En estos últimos años se ha notado un considerablecrecimiento en cuanto a la economía de nuestro país, es por este motivo que nacieron muchas empresas que se dedicaron a la elaboración, producción y/o distribución de productos destinados a cubrir las necesidades de tercer orden.
Una de las empresas que nació con esa temática fue “VALENTINA GIFT STORE”, que se encarga de elaborar y vender productos como adornos, presentes, recuerdos.
Actualmentedicha empresa abrió recientemente una sede en la ciudad del Cusco, junto a la apertura del centro comercial Real Plaza, ubicada en el centro comercial Real Plaza, en el segundo piso al costado de Cine Planet. Dicho centro comercial se encuentra en la avenida la cultura s/n.
Dentro de la problemática de la empresa podemos identifican las siguientes:
Área de ventas:
Esta nueva sede puede llegar amovilizar cantidades considerables de dinero; sin embargo no cuenta con un sistema implementado acorde a sus necesidades.
Las cuentas de las ventas, así como también las del inventario todavía se hacen de forma manual perdiendo así tiempo importante.
Existe una deficiencia al momento de expender los productos, ya que la demanda sobrepasa el alcance del personal, perdiendo así compradorespotenciales y generando pérdidas no deseadas.
Área de almacén
Se identifica una deficiencia al momento de realizar los pedidos por falta de stock al almacén principal. Muchas veces generando retrasos en las ventas.
También se registran de forma periódica la ausencia en la entrega de los pedidos.
1.2. OBJETIVOS
1.2.1. OBJETIVO PRINCIPAL
Desarrollar un sistema de información para administrar losprocesos de venta y almacén de la empresa “Valentina Gift Store” en su sede de la ciudad del Cusco.
1.2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Hacer un análisis detallado sobre las características de la empresa y de la forma de llevar las cuentas, evaluando posibles errores y detectando mejoras potenciales.
1) Minimizar el tiempo de respuesta en los procesos de venta y abastecimiento del stock.
2) Diseñar eimplementar el sistema de información para la empresa “Valentina Gift Store” acorde a sus necesidades y características.
3) Instalar el sistema de información.
1.3. ANTECEDENTES
En los inicios de esta empresa el control de las ventas así como de los demás elementos dentro de la tienda eran llevados,...