Sistema web para el control de asistencia de la empresa de propiedad social directa de atencion telefonica ejido

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSE DE SUCRE”

ESCUELA DE INFORMATICA

EXTENSIÓN MERIDA

SISTEMA WEB PARA EL CONTROL DE ASISTENCIA
DE LA EMPRESA DE PROPIEDAD SOCIAL DIRECTA
DE ATENCION TELEFONICA EJIDO

Bachiller Saltrón Millán, Luis E.
C.I. V-19.751.406
Investigación II
Prof. Elbert Salazar

Mérida, febrero del 2011
CAPITULOI

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

El área de las comunicaciones ha presentado un gran avance desde la invención de los primeros medios de comunicación. Actualmente se ha convertido en una necesidad, la utilización de un teléfono celular, ya sea por trabajo, emergencias o simple ocio. Asimismo los servicios de atención y soporte técnico para la tecnología celular han idocreciendo, las compañías de telecomunicaciones móviles necesitan ofrecer servicios de atención y soporte para los usuarios.
La Empresa de Propiedad Social Directa de Atención Telefónica Ejido (EPSDATE), la cual se encuentra ubicada en el estado Mérida, en la ciudad de Ejido sector Aguas Calientes, brinda servicio de atención y soporte técnico para los usuarios de telefonía celular de la empresapública del estado Movilnet. Actualmente laboran un aproximado de seiscientos (600) operadores, de los cuales es necesario llevar el control de su asistencia diaria; dicho control se lleva actualmente de manera manual, a través de listas de acuerdo el horario que desempeña el trabajador.
Al llevar el control de asistencia de manera manual, supone un proceso engorroso, anticuado y que puede generarproblemas como: segundas personas firmando con otra identidad, al perderse alguna lista se pierde el registro de la asistencia, se presta para modificaciones posteriores; todos estos posibles percances dañan la eficiencia del trabajo al momento de llevar el control de la asistencia.

La EPSDATE inició sus operaciones hace poco mas de un (1) año, desde sus inicios se lleva el control deasistencia de manera manual, la empresa anterior encargada de brindar el servicio a Movilnet y contratar al recurso humano desde hacia tres años (3) también llevaba la asistencia a través de listas impresas lo que explica el porque aún todavía se lleva de esta manera, hasta la fecha no se han propuestos alternativas de sistemas automatizados que puedan agilizar y llevar a cabo el proceso con mayoreficiencia.
De no proponerse e implementar alternativas que mejoren el rendimiento del control de asistencia manual, la empresa se verá afectada en cuanto a tiempo de procesamiento de los datos, ya que el registro de la asistencia de cada trabajador es vital, pues ésta influye directamente en los abonos y débitos que se realizan al momento del pago de la nómina, asimismo, la asistencia es un elementomuy importante que se toma en cuenta en la empresa al momento de considerar la renovación de contrato de cada empleado.

Como una propuesta viable de solución en el manejo de la asistencia se ha de utilizar un sistema Web para el control de la asistencia que se conecte a una base de datos que maneja el personal de la EPSDATE, a través del formato Web registrar la entrada del personal así comola entrada y salida de los trabajadores que laboren horas extras. A través de búsqueda por cédula de manera rápida y sencilla se ubica al trabajador para hacer constar su asistencia al día de labor, el sistema Web garantiza sencillez y rapidez en el tratamiento de la información para agilizar el proceso, asimismo garantiza transparencia pues el registro de la hora de llegada y salida esautomático e inalterable lo que evita cambios mal intencionados o indebidos en la información.

Objetivos de la Investigación

Objetivo Principal

Diseñar un sistema Web para el control de asistencia de la EPSDATE.
Objetivos Específicos

• Analizar conjuntamente con los directivos de la organización los datos necesarios que llevará el sistema para controlar la asistencia.

• Diseñar la...
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