Sistema y procedimientos administrativos. Sistema de Decisión.

MUNICIPALIDAD DE VILLA CARLOS PAZ
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Contenido
Técnicas de relevamiento utilizadas. ........................................................................ 3
Entrevistas personales: ......................................................................................... 3
Cuestionarios:....................................................................................................... 4
Observación Personal y Directa: ........................................................................... 5
Estudio de documentos: ........................................................................................ 6
Relevamiento del sistema de decisión. .....................................................................7
Otros factores a tener en cuenta al momento de analizar el sistema de decisión. .... 8
a) Capacidad de los Recursos Humanos .............................................................. 9
b) Tipo de conducción o estilo de liderazgo........................................................... 9
c) Autoridad, Responsabilidad y Poder. Límites y Funciones .............................. 10
d)Definición de Políticas ..................................................................................... 10
e) Formalidad o informalidad del sistema bajo estudio ........................................ 10
f) Centros de poder y utilización de tácticas ........................................................ 11
g) Delegación de facultades................................................................................ 11
h) Diversificación ................................................................................................. 12
i) Tamaño ............................................................................................................ 12
j) Desconcentración Geográfica .......................................................................... 12
k) Grado de centralización odescentralización de las decisiones ....................... 13
l) Eficacia de las comunicaciones ........................................................................ 13
m) Eficacia del Sistema de Control de Gestión.................................................... 14
Diagnóstico del sistema de decisión de la empresa. ............................................... 15
Propuestas de cambio alsistema actual de decisiones. ......................................... 17
Manual de decisión propuesto. ............................................................................... 21
Estrategias que se implementarán para vencer la resistencia al cambio. ............... 23

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Técnicas de relevamiento utilizadas.
El relevamiento realizado,posibilitó completar los siguientes cuadros de
relevamiento, en los que se caracterizan aspectos tales como funciones, alcances,
límites y periodicidad, entre otros, de las decisiones tomadas por cada área
consultada.
La información que se pretende obtener por medio de este relevamiento, es
aquella que permita conocer perspectivas tales como, las características y evolución
del sistema decisorioque llevaron a que la estructura de dicho sistema sea la actual,
la que también está condicionada por el tamaño de la organización, las actividades
propias de la misma y el tipo de estructura. Asimismo las particularidades del
liderazgo que se ejerce, la cultura organizacional, como así también el conjunto de
decisiones tomadas en cada una de las áreas, las restricciones que las mismas
presentan, ycaracterizar el sistema de control usado.

Entrevistas personales:
Las entrevistas se realizaron a:
·

Contador Gilli, Daniel, Secretario de Economía.

·

Contador Ferradas, Manuel, Director de Recursos Fiscales.

·

Jefes de cada departamento.

Las mismas tuvieron lugar en el edificio de la Municipalidad de Carlos Paz,
con una duración aproximada de entre veinte y treinta minutos cada una. A...