sistemas de gestion
Páginas: 2 (319 palabras)
Publicado: 30 de enero de 2014
ACTIVIDAD 1
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN LA ENTIDAD
Lizeth Muriel Rodríguez
Sistemas de gestión de la calidad
Centro Internacional De Producción LimpiaLope
Sena
Actividad 1: evolución de la calidad en la entidad
Consulte el material: Breve historia de la calidad
Como resultado de esta consulta elabore un documento en Word, donde describadetalladamente cómo ha sido la evolución de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qué etapas o hechos de los mencionados en el documento se han desarrollado, cuáles le faltapor desarrollar, cuáles no debió o no debe desarrollar y por qué. Si su paso por la entidad ha sido muy corto, consulte con sus compañeros más antiguos.
La empresa donde laboro cuenta unsistema de gestión de calidad que abarca todos los puntos de vista relacionado con la prestación del servicio, la calidad del producto y la satisfacción del cliente, cuenta con diferentes herramientas quepermiten evaluar el desempeño que obtiene la empresa, con el cual se realizan seguimientos por si se encuentran falencias para así poder tomar las medidas necesarias con el fin de prestar unservicio de calidad, obtener una satisfactoria respuesta del cliente y lograr mejorar de la imagen y el posicionamiento de la empresa en el mercado.
Se cuenta con la documentación que se requieretener para un sistema de gestión de calidad, algunos de estos son:
Manual de calidad
Documentos y procedimientos que requiere la empresa para poder cumplir sus objetivos, con esto se puedeasegurar la eficacia y el control de los procedimientos.
Se cuenta con una buena infraestructura
Cuenta con una mejora continua
El cuanto al cumplimento del plan estratégico institucional, estábasado en procesos relacionados con las funciones asignadas, y un monitoreo constante de los avances a nivel general de cada uno de los cargos asignados, lo que determina un trabajo sesgado por cada...
ACTIVIDAD 1
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN LA ENTIDAD
Lizeth Muriel Rodríguez
Sistemas de gestión de la calidad
Centro Internacional De Producción LimpiaLope
Sena
Actividad 1: evolución de la calidad en la entidad
Consulte el material: Breve historia de la calidad
Como resultado de esta consulta elabore un documento en Word, donde describadetalladamente cómo ha sido la evolución de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qué etapas o hechos de los mencionados en el documento se han desarrollado, cuáles le faltapor desarrollar, cuáles no debió o no debe desarrollar y por qué. Si su paso por la entidad ha sido muy corto, consulte con sus compañeros más antiguos.
La empresa donde laboro cuenta unsistema de gestión de calidad que abarca todos los puntos de vista relacionado con la prestación del servicio, la calidad del producto y la satisfacción del cliente, cuenta con diferentes herramientas quepermiten evaluar el desempeño que obtiene la empresa, con el cual se realizan seguimientos por si se encuentran falencias para así poder tomar las medidas necesarias con el fin de prestar unservicio de calidad, obtener una satisfactoria respuesta del cliente y lograr mejorar de la imagen y el posicionamiento de la empresa en el mercado.
Se cuenta con la documentación que se requieretener para un sistema de gestión de calidad, algunos de estos son:
Manual de calidad
Documentos y procedimientos que requiere la empresa para poder cumplir sus objetivos, con esto se puedeasegurar la eficacia y el control de los procedimientos.
Se cuenta con una buena infraestructura
Cuenta con una mejora continua
El cuanto al cumplimento del plan estratégico institucional, estábasado en procesos relacionados con las funciones asignadas, y un monitoreo constante de los avances a nivel general de cada uno de los cargos asignados, lo que determina un trabajo sesgado por cada...
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