Sistemas de información de mkt

Sistema de Información de Mercadotecnia

Sistema Se define como un conjunto de elementos que se interrelacionan y cuyo conjunto tiene una finalidad.
La información Es un conjunto organizado de datos, que constituye un mensaje sobre un cierto fenómeno. La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su uso racional es la base del conocimiento.
Marketing; según PhilipKotler es “el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.
También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Un sistema de información, es un conjunto organizado de procedimientos y métodos que continuamente recopila,clasifica, analiza, evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y exacta, para uso de quienes toman decisiones.
La mayoría de los sistemas de información de mercadotecnia, son computarizados. En un SIM computarizado, existen dos subsistemas mayores: el sistema de recolección de datos y el de respaldo a la decisión.
Un sistema de información, es un conjunto organizado deprocedimientos y métodos que continuamente recopila, clasifica, analiza, evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y exacta, para uso de quienes toman decisiones.
La mayoría de los sistemas de información de mercadotecnia, son computarizados. En un SIM computarizado, existen dos subsistemas mayores: el sistema de recolección de datos y el de respaldo a la decisión.



Los SIM son denaturaleza diversa y normalmente incluyen:
Equipo computacional
El Recurso Humano
Los datos o información
Los programas

1.1 Elementos del Sistema
El sistema se compone básicamente de dos elementos:





1.1.1 Interconexiones de usuarios
Son aquellos procesos y equipo a través de los cuales se usara el SIM y estos incluirán:
*Tipos de computadoras a utilizar.
*Presentación de lainformación (Papel o en la pantalla)
*Conocimientos requeridos para el uso del sistema.
*Hardware adicional para la producción de informes y documentos.
El diseño de la interconexión del usuario deberá tener un diseño cuidadoso y meticuloso considerando las necesidades y trayectoria de los gerentes para que estos lo vean como de gran valor para su desempeño diario.



BENEFICIOSInformación rápida menos cara y mas completa para la toma de decisiones
Información mas frecuente y detallada para directivos
Las capacidades de almacenamiento y recuperación del SIM permiten reunir gran variedad de datos y hacer uso de ellos
La empresa cuenta con una importante herramienta del control. Se vigila constantemente el desempeño del producto, mercados, vendedores y otras unidades demarketing de manera mas detallada
LIMITACIONES
La información no siempre es evidente
Puede resultar costoso obtener, organizar y almacenar los datos
Un SIM no es adecuado para resolver problemas imprevistos




1.1.2 Bases de Datos
Fuente de Información en un formato electrónico que es continuamente actualizada.
Este será un conjunto bien organizado de archivos de datos que se puedanutilizar entre si. Los gerentes de mercadotecnia contaran con 2 tipos de categorías de datos que son:
Datos internos.- Información de la compañía reunida en forma constante y rutinaria de sus actividades como son el desplazamiento interno de sus recursos entre departamentos, así como sus intercambios hacia su exterior.
Datos externos.- Toda la información obtenida por fuentes ajenas a lacompañía.
Base de datos Interna
Data Warehouse. Almacena datos procedentes de diversos sistemas operacionales de la empresa.
Base de datos Externa GIS (Sistema de información Geográfica),
Gestor de bases de datos que permite almacenar, manipular y visualizar datos con un componente geográfico referido a datos especiales.

1.1.3 Software de aplicaciones
Estos son aquellos programas utilizados por...