Sistemas de informacion de mercadotecnia

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Implementar un sistema de informacion de mercadotecnia para una organización con innformacion comercial resultante de fuentes primarias y secundarias para desarrollar habilidades de analisis y sintesis previas a la toma de decisiones atràves del estudio de caso

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FLEXIBLES E INTEGRALES

RELACION ENTRE SI Y ADAPTACION AL CAMBIO

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FORMAL Y EVOLUTIVO

METAS ESPECIFICAS PARA SATISFACER NECESIDADES DE MKT EN UN PERIODO DETERMINADO

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FLUJO ORGANIZADO DE LA INFORMACION

TOMA DE DECISIONES DE MERCADOTECNIA

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•TOMA DE DECISIONES • RECURSOS DE BASES DE DATOS • APOYOS ADMINISTRATIVOS • SOFTWARE DE APLICACIONES • SISTEMAS DE INTERCONEXIONES DEL USUARIO

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Porporcionar informacion para “ Orientar la toma de decisiones “ para brindar una VENTAJA COMPETITIVA sustentable , mediante la elevacion de la calidad de planeaciòn , aplicación ysostenimiento de los programas de mercadotecnia.

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El especialista en sistemas de informacion o gerente de mercadotecnia debe de ser capaz de identificar las necesidades basicas de informacion de los gerentes de mkt y ejecutivos de alto nivel para tambien poder prever futuras necesidades de informacion y saber en que forma podran utilizarla para crear unaventaja competitiva para esto se deben de considerar dos aspectos: a) INFORMACION INTERNA b) INFORMACION EXTERNA

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•Datos sobre patrones de ventas • la informacion sobre promocion

y publicidad • la informacion sobre costos y procesos de manufactura, para elevar la calidad . • informacion sobre el servicio al cliente • Diseño de productos y • Señalarnuevas oportunidades.

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•Identifiacr y evaluar segmentos de

mercados • informacion acerca de los estilos de vida • Necesidades de los clientes industriales • Informacion acerca de la competencia • Informacion sobre los clientes • Informacion sobre la distribucion geografica de los mercados. • Perfiles economicos e industriales de areas geograficas •Cracteristicas del personal de ventas o seleccionar ubicación de tiendas y oficinas

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En su modalidad mas sencilla : •Entorno interno • Interconexiones de usuario • Bases de datos • Software de aplicaciones y • Apoyos Administrativos

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MEDIO AMBIENTE INTERNO

•Los Administradores que usan el sistema • Lostipos de decisiones que se deben tomar • Los objetivos corporativos que deben de orientar las decisiones y el proceso general de la toma de decisiones • Los factores culturales, sociales y de polìtica que influyen en las actividades de la organización

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INTERCONEXIONES DEL USUARIO

•Los tipos de computadoras que se utilizaran • Presentar lainformacion en papel o en la pantalla de una terminal o microcomputadora • Los tipos de conocimientos que se necesitarian para usar el sistema y • Las impresoras y otras modalidades tecnologicas para la produccion de informes y documentos de analisis en la que se basa la decision

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BASES DE DATOS

Es un conjuntos organizado de archivos de datos, estos puedendividirse en : •Internos: informacion de la compañía •Externos: Provista por fuentes ajenas a la compañia, como son tendencias de mercado y las ventas, datos de socios comerciales y datos por organismos gubernamentales. Esta debe ser una base de datos racional, sistematizada y bien documentada

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SOFTWARE DE APLICACIONES

•Es el cuarto componente...
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