sistemas de informacion

Ciencias Económicas 28-No. 1: 2010 / 287-296 / ISSN: 0252-9521

PERSPECTIVA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EN LAS EMPRESAS DIGITALIZADAS
John Phillips Ruiz Segura1

ÍNDICE DE CONTENIDO
Resumen 288
Summary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. OBJETIVOS GENERALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. . . . . . . . . .
3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS Y CONCEPTOS GENERALES . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1. Procesos operativos:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2. Información gerencial:. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3. Las ventajas competitivas:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4. Sistema de información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5. Administración:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.6. Organización:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.7. Tecnología:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.8. Sistema de información: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.9. El equipo computacional: . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.10. Los programas:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.11. Los datos:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.12. El recurso humano:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .
3.13. La telecomunicación:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.14. La filosofía de organización computacional: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.15. Procedimientos:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DEINFORMACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1. Entradas:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2. Procesamiento:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3. Almacenamiento:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .
4.4. Salidas:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1. Interdependencia entre la estrategia de las empresas

y los sistemas de información:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

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Licenciado en Administración de Negocios con
énfasis en Contaduría Pública. Magíster en
Administración y Dirección de Empresas con énfa-

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sis en finanzas ambos, de la UCR. Profesor de la
Universidad de Costa Rica.

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John Phillips Ruiz Segura

5.2. El alcance y el ámbito de los proyectos y aplicaciones del sistema: . . . . . .
5.3. Las redes e Internet: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4. La empresa digitalizada: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5....