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LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADO Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
El sistema organizacional, el sistema de planeación y el sistema de control interaccionan en forma sinérgica para impulsar elsistema de mercadotecnia; esto es que trabajan de manera conjunta junto con el sistema de información de mercado.
El sistema de información de mercado y la investigación de mercado se combinan paraalimentar a los otros sistemas a través de la recolección, el registro, el análisis y la distribución de información sobre las oportunidades, problemas y procesos de mercadotecnia.
El sistema deinformación de mercado (SIM) es un sistema integrado de datos, análisis estadísticos, modelos y formatos de presentación, que se basa en tecnología de hardware y software de computación y que permiterecopilar, clasificar, evaluar, almacenar y distribuir de manera oportuna información exacta para ser usada por las personas que toman decisiones de mercadotecnia, con el objeto de mejorar laplaneación, la organización, la instrumentación y el control.

Los registros internos incluyen registros de ventas, órdenes, costos, flujos de efectivo, programas de producción, embarques, inventarios,reacciones de los revendedores, actividades competitivas y necesidades de los clientes.
De la sección de inteligencia de mercadotecnia, podría tener acceso a información de diversas fuentes delentorno del mercado, que incluye personal de la compañía, proveedores, revendedores, clientes e inclusive competidores.
De la sección de investigación de mercado, se logra el acceso a informacióngenerada a través de estudios formales e informales de situaciones específicas para suplir la información de los registros internos y la sección de inteligencia de mercadotecnia.
El enfoque de mercadodescribe los sistemas de información computarizados utilizados por dos compañías para monitorear el entorno y generar inteligencia que ayuda a la toma de decisiones tácticas y estrategias y a la...