Six sigma. resumen

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Exposiciòn
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Fecha : 12-febrero-2011
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Tema: Six Sigma.
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Por:
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Carolina Carvajal Cabal.
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Josè Felipe Fajardo Gaviria.
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Martha Janeth Lizalda Pacheco.
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Marìa del Pilar Lizalda Sanchez.
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Lugar: Fundaciòn Universitaria San Martìn.-------------------------------------------------

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Herramienta de consulta tomada de Internet- diferentes páginas.
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1. -------------------------------------------------
Historia
2. -------------------------------------------------
¿Qué es Six Sigma?
3.-------------------------------------------------
Proceso del Six Sigma DMAIC ( Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar).
4. -------------------------------------------------
Roles Six Sigma – términos utilizados para describir el nivel de conocimientos de un profesional
5. -------------------------------------------------
Herramientas six sigma.
6. -------------------------------------------------
Casos deéxito- empresas que han aplicado six sigma.
7. -------------------------------------------------
Conclusiones
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SIX SIGMA

Símbolo comúnmente utilizado para representar el Six Sigma.

1. HISTORIA

Se inicia en los años 80.s como estrategia de negocios y de mejoramiento de la calidad, es introducida por Motorola, la cual ha sido ampliamente difundida y adoptada por otras empresas de clase mundial, tales como:General Electric, Allied Signal, Sony, Polaroid, Dow Chemical, FeDex, Dupont, NASA, Lockheed, Bombardier, Toshiba, J&J, Ford, ABB, Black & Decker, etc.
Seis Sigma inicia en la empresa Motorola cuando el ingeniero Mikel Harry comienza a influenciar a la organización para que se estudie la variación en los procesos (enfocado en los conceptos de Deming), como una manera de mejorar los mismos. Estasvariaciones son lo que estadísticamente se conocen como desviación estándar (alrededor de la media), que se representa por la letra griega sigma. Esta iniciativa se convirtió en el punto focal del esfuerzo para mejorar la calidad en Motorola, capturando la atención del entonces CEO de Motorola: Bob Galvin.
Con el apoyo de Galvin, se hizo énfasis no sólo en el análisis de la variación sino también en lamejora continua, estableciendo como meta obtener 3,4 defectos (por millón de oportunidades) en los procesos; algo casi cercano a la perfección. Desarrollo y pioneros
Fue iniciado en Motorola en el año 1982 por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric.
Los resultados para Motorola hoy en...