Six sigma

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Arq. Lorena G. Rodríguez Santos

Seis Sigma representa una métrica, una filosofía de trabajo y una meta.
Como métrica, Seis Sigma representa una manera de medir el desempeño de un proceso encuanto a su nivel de productos o servicios fuera de especificación. Como filosofía de trabajo, Seis Sigma significa mejoramiento continuo de procesos y productos apoyando en la aplicación de lametodología Como meta, un proceso con nivel de calidad Seis Sigma significa estadísticamente tener un nivel de clase mundial al no producir servicios o productos defectuosos (0.00189 ppm, proceso centrado yhasta 3.4 ppm, proceso con un descentrado de 1.5 σ).

Seis Sigma es un método utilizado por las compañías para eliminar defectos en sus productos y procesos. Un defecto es cualquier componente que notiene cabida dentro de los límites de la especificación del cliente.

DPMO
La denominación de esta métrica es “defectos por millón de oportunidades (DPMO)”, y su cálculo requiere de los siguientesdatos:
1.- Unidad. Es el artículo producido, o bien al que se le está dando servicio. 2.- Defecto. Cualquier artículo o suceso que no cumplen con los requerimientos del cliente. 3.- Oportunidad. Laprobabilidad de que ocurra un defecto.

El cálculo se hace de manera directa de la siguiente fórmula:

CUANTIFICACIÓN DE AHORROS
Una buena selección del problema, La asignación del campeón, CintaNegra y Cinta Verde, La determinación a tiempo y El apoyo y participación de una variedad de funciones administrativas, por ejemplo: Prioridades del negocio y relacionado con algún parámetroimportante por el cliente. De gran importancia y entendible para la organización De alcance razonable Común a otros miembros del equipo Tiene una métrica adecuada Cuenta con el apoyo y aprobación de laadministración El impacto financiero tiene que ser validado por el área de finanzas.

Mejorar la calidad

Disminuir los costos

Y/o mejorar el servicio

MÉTRICA SEIS SIGMA
La métrica de SS...
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