SOAT

Presentación

ÍNDICE

1

¿Qué es un accidente de tránsito?

2

¿Qué es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito SOAT?

2

¿Por qué deben asegurarse los vehículos con SOAT?

3

¿Quién debe tomar el SOAT?

3

¿Qué coberturas ofrece el SOAT?

4

¿Qué ocurre si un vehículo no tiene el SOAT vigente?

6

¿Qué características tiene la póliza SOAT?

7

¿Cuál esla vigencia de la póliza SOAT?

8

¿Cuánto cuesta el SOAT y quién define el precio?

8

¿Cómo se distribuyen los recursos que se recaudan con el SOAT?

10

¿Se debe tomar el SOAT si se tienen otros seguros?

11

¿Qué se debe hacer en caso de que ocurra un siniestro?

12

¿Cuáles son los derechos que tiene el asegurado frente a una compañía de seguros?

13

¿Qué deberes tieneel asegurado frente a la compañía de seguros?

14

¿Cómo debe actuar el asegurado cuando considera que su compañía de seguros no
está protegiendo sus derechos?

15

¿Quién es el Defensor del Consumidor Financiero?

16

¿Qué procedimiento se debe seguir para presentar una queja?

16

¿Qué información se debe suministrar al presentar una queja?

18

¿Dónde se puede ubicar alDefensor del Consumidor Financiero?

18

Glosario de términos

19

Presidente: Roberto Junguito Bonnet. Vicepresidenta Ejecutiva: Carolina Soto Losada. Directora de Responsabilidad Social:
Alejandra Díaz Agudelo. Redacción: Cámara Técnica del SOAT. Revisión y Aprobación: Cámara Técnica del SOAT. Diseño: Rep
Grey. Diagramación e Ilustraciones: MSCREA. Coordinación: Dirección deComunicaciones y Mercadeo. Impreso por: Offset
Gráfico. ISBN: 978-958-99045-6-5. E-ISBN: 978-958-99045-7-2. Federación de Aseguradores Colombianos - Fasecolda: Cra. 7
No. 26 - 20 piso 11. Conmutador: +57 1 3443080. Página Web: www.vivasegurofasecolda.com.
Correo electrónico: vivaseguro@fasecolda.com. Edición 2012.
Una publicación de la Dirección de Responsabilidad y la Cámara Técnica del SOAT deFasecolda. Derechos reservados de autor.
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización de los editores.

Presentación
Con el ánimo de propiciar un mayor entendimiento sobre el seguro en la población, así como la
adopción de decisiones más informadas a la hora de adquirir un seguro, y en general, administrar
los riesgos, las Compañías de Seguros, a través de la Federación de AseguradoresColombianos,
FASECOLDA, vienen adelantando el Programa de Educación Financiera Viva Seguro.
Como parte del programa, FASECOLDA presenta la Guía del Seguro Obligatorio de Accidentes
de Tránsito – SOAT. Esta guía tiene como propósito convertirse en una referencia confiable
para el correcto aseguramiento y entendimiento del alcance del SOAT, de tal forma que ante la
ocurrencia de un accidentede tránsito, las víctimas y sus beneficiarios tengan conocimiento
de cómo actuar ante dicha situación.
La Guía se ha estructurado para explicar de manera sencilla los aspectos fundamentales del
seguro y está dirigida a toda la población que hace parte de la movilidad diaria en las vías del
territorio nacional.
Adicionalmente, esta guía le permitirá al lector identificar cuáles son sus derechosy deberes
como asegurado, así como los mecanismos dispuestos en la ley para la protección de los
mismos.
FASECOLDA no se hace responsable por el uso que se realice de esta Guía en el proceso de suscripción y/o reclamación, ni por las consecuencias generadas por dicha utilización. Esta Guía
no reemplaza las disposiciones normativas vigentes, o aquellas que modifiquen, sustituyan o
laseliminen.
El presente documento está basado en los estándares técnicos y jurídicos vigentes al momento de su publicación y puede ser consultado y descargado de la página web del Programa
de Educación Financiera www.vivasegurofasecolda.com.

1

¿Qué es un accidente de tránsito?
Los accidentes de tránsito, son hechos de la circulación en donde interviene al menos un vehículo
automotor que genera...