Sociales

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA Escuela de Post Grado Maestría en Ingeniería Industrial

BALANCED SCORECARD DE LA EMPRESA SOCIEDAD INDUSTRIAL DE ARTICULOS DE METAL S.A.C

CURSO

:

Planeamiento Estratégico de Negocios

DOCENTE

:

Dr. Guillermo Bocangel Weydert

ALUMNA

:

Ana Moncada Saavedra

Surco, Julio 2011

Índice
Pág. I. Antecedentes 1.1 Introducción 1.2Objetivos1.3Metodología II. Descripción de la Empresa 2.1 Presentación de la empresa 2.2 Historia 2.3 Estructura orgánica III. Direccionamiento estratégico 3.1 Planeamiento estratégico 3.2 Factores Críticos de Éxito 3.3 Perspectivas seleccionadas – Mapa Estratégico IV. Desarrollo 4.1 Desarrollo de criterios de medición – Tablero de comando 4.2 Establecimiento de Metas para el sistema – Tablero de Control V. VI.VII. Conclusiones y recomendaciones Bibliografía Anexos 7.1 Diccionario de Objetivos - Fichas 7.2 Diccionario de Indicadores - Fichas 7.3 Diccionario de Iniciativas – Fichas 7.4 Resultados 22 23 24 13 8 5 3

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BALANCED SCORECARD DE LA EMPRESA SOCIEDAD INDUSTRIAL DE ARTICULOS DE METAL S.A.C
Capítulo I: Antecedentes 1.1 Introducción
La actual era de la información ha traído consigo granvariedad de nuevas exigencias para las organizaciones y para la ciencia administrativa. Las empresas ya no pueden depender de la constante mejora en la eficiencia operativa, especialización de funciones o economías de escala para lograr ventajas competitivas. Los cambios en el entorno competitivo han puesto bajo fuerte presión los sistemas tradicionales de planeamiento, control y evaluación dedesempeño empresarial basados en indicadores económicos financieros. El Balanced Scorecard es una respuesta a la necesidad de crear un marco de gestión estratégica compatible con la velocidad y las exigencias del mundo competitivo actual. Es un sistema que ofrece una metodología práctica y estructurada para dirigir el proceso operativo de una empresa hacia un objetivo global definido en la visión ytraducido en un conjunto de indicadores estratégicamente desplegados por toda la organización.

1.2 Objetivos
Objetivo General El objetivo del presente trabajo es operativizar el Plan Estratégico elaborado anteriormente plasmado en el Balanced Scorecard para la empresa metalmecánica SOCIEDAD INDUSTRIAL DE ARTICULOS DE METAL S.A.C así traducir la estrategia de la organización en un sistema de medicióntangible y funcional, con el fin de maximizar la creación del valor. Objetivos Específicos  Articular un conjunto de objetivos cuantificables alineados con la visión y misión organizacional Establecer un lenguaje común para desarrollar, definir y comunicar los objetivos, planes y decisiones estratégicas dentro de la organización en todos sus niveles. Incentivar para establecer un diálogo internoen la organización acerca de la definición de las metas estratégicas y expectativas de rendimiento.
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1.3 Metodología
Se va seguir los siguientes pasos:
a) Recolectar información – El Balanced Scorecard describe la estrategia de la empresa. El acceso a recursos internos de información de la empresa es fundamental para definir todos los aspectos referidos a la posición estratégicay competitiva de la organización para analizar el rendimiento pasado e identificar conceptos que requerirán ser precisados más adelante. b) Desarrollar o confirmar la misión, visión, valores y la estrategia global – La recolección de la información debe proveer definiciones básicas para estos cuatro elementos fundamentales. En caso estos no estén apropiadamente definidos, deberán serdesarrollados en colaboración con los altos directivos de la organización. c) Determinar las características de las perspectivas y sus correspondientes objetivos principales – una vez definidos los aspectos clave de la estrategia organizacional,éstos deben ser trasladados a las perspectivas particulares que forman parte delsistema. Para ello, se deben identificar los criterios y objetivos principales que...