SOCIOLOGIA

 CLIMA LABORAL
Muchas veces los empleados de una organización se desarrollan en un ambiente organizacional hostil. El ambiente laboral que hay dentro de una empresa muchasveces es determinado por el tipo de liderazgo, problemas interpersonales de los trabajadores y cambios que haya dentro de ella.
Existen una serie de características que son importantes conocer parapoder realizar correctamente un diagnóstico del mismo.
Muy importante, es una buena comunicación, respeto, compromiso, ambiente amigable, y un sentimiento de satisfacción son algunos de muchos factoresque puntualizan un clima laboral favorable, con una alta productividad y un alto rendimiento.
También hay aspectos inherentes al clima que son determinadas como variables de evolución y medición,son:
Motivación
Recompensa
Propósito
Comunicación
Conflicto
Estructura
Liderazgo
Satisfacción
Capacitación
Objetivos
Cultura
Sin duda, el clima laboral es una herramienta útil que permite evaluar y medirlos comportamientos de los RR.HH de una organización.





RECOMPENSA Y SATISFACCIÓN
(Cliente Externo e Interno)

El objetivo de una empresa esla satisfacción del cliente externo y se olvidan al cliente interno como una parte importante para alcanzar sus metas
CLIENTE INTERNO
El cliente interno es el elemento dentro de una empresa, que tomael resultado o producto de un proceso como recursos para realizar su propio proceso, Después, entregara su resultado a otro trabajador de la empresa para continuar con el proceso hasta acabarlo yponerlo a venta, y lo adquiera el cliente externo. Por lo que, cada trabajador es cliente y a su vez proveedor dentro de la empresa
CLIENTE EXTERNO
Es la persona que no pertenece a la empresa y solicitasatisfacer una necesidad (bien o servicio).
Para una buena satisfacción y recompensa de una empresa hay que tener en cuenta.
encontrar cuales son los clientes a los que hay que servir, y mejorar el...