Sol de medianoche

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Yolanda de la Uz Fernández
C/ Calleja Oscura , nº 2 Portal 2 Bajo B
28400 Collado Villalba

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
BANCO DE ESPAÑOL DE CREDITO
Avda. Gran Vía de Hortaleza, nº 328033 Madrid

Muy Sr. mío :
Como titular de la cuenta nº 0030/8121/48/0387745273 , pongo en su conocimiento que:
El 10 de Febrero se me notificó telefónicamente por una empleada de dicha sucursal, queno había realizado el pago del recibo anual correspondiente al seguro de póliza 2321 00000184260397, con un importe de 472,06 €. A lo cual le respondo que no tenía conocimiento de que había suscritodicha póliza , a lo cual me contesta que dicho seguro estaba ligado a un crédito , y que era obligación por mi parte pagar dicho recibo , ya que estaban dentro de las condiciones de la firma delcontrato de la póliza del préstamo.
Yo tengo firmado con BANESTO dos créditos , uno hipotecario correspondiente al nº 0030/8121/41/0000318103 , del cual tengo copia , y en sus claúsulas no se refiere aningún seguro de vida. El otro crédito es personal y correspondiente al nº 0030/8121/46/0000171123; del cual nunca he recibido la correspondiente copia , ante lo cual el día 15 de Febrero mepresento en la sucursal 8121 , de República Dominicana ,atendiéndome la Sra. Natalia Augustín Reganón, para pedir copia del contrato de dicho préstamo, el cual se me niega aducciendo de que no disponen dedicha copia en la sucursal, pero que me la podrían enviar por correo postal. Espero varios días sin recibir dicho documento por correo, y lo vuelvo a pedir varias veces sin respuesta. Mientras se mecarga en cuenta el recibo de seguro antes descrito.
Al final, después de varias llamadas telefónicas, recibo el día 25 de Marzo copia del contrato de la póliza 0030/8121/46/0000171123, en el cual noaparece ninguna claúsula que me obligue a suscribir un seguro de vida por dicho banco, así como Ud. bien tendrá en su conocimiento tampoco existe ninguna ley que me obligue a ello.
Ese mismo día...
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