Solución De Problemas

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Solución de
problemas
Marco Acos
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Julio Jiméne
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Daniel Rodr
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Karim Verd
ugoÍndice.
0 ¿Qué es la solución de problemas?
0 ¿Cuáles son los pasos a seguir para la solución de

problemas?
0 Solución de problemas y toma de decisiones
administrativas

¿Qué es la solución deproblemas?
0 Diariamente es necesario enfrentar problemas y conflictos a los

cuales se les deben encontrar soluciones aceptables de acuerdo
al contexto. El proceso de solucionar problemas implica unaserie de capacidades y habilidades del pensamiento que es
importante desarrollar y evaluar en la preparación académica.
0 La resolución de problemas es una actividad cognitiva que
consiste enproporcionar una respuesta-producto a partir de un
objeto o de una situación.

¿Cuáles son los pasos a seguir para la
solución de problemas?
0 Identificar las situaciones problemáticas.
0 Describir con detalleel problema y la respuesta habitual a

dicho problema. Al describir la situación y la respuesta en
términos de quién, qué, dónde, cuándo, cómo y por qué, se verá
el problema de forma más clara. Aldescribir la respuesta
recordemos añadir qué objetivos pretendemos, es decir: si se
cumpliera todo o parte del objetivo significaría que el problema
estaría resuelto o en vías de resolución.

0 Haceruna lista con las alternativas. En esta fase se utiliza la estrategia

denominada "Tempestad de ideas" para conseguir los objetivos
recientemente formulados. Durante esta fase, la técnica de tempestadde
ideas debería limitarse a desarrollar estrategias generales para alcanzar
los objetivos.
0 Comprobar las consecuencias. Este paso consiste en seleccionar las
estrategias más prometedoras y evaluarlas consecuencias que conlleva
ponerlas en práctica.
0 Evaluar los resultados: Una vez se haya intentado la respuesta nueva,
se deberán observar las consecuencias, por ejemplo: ¿Suceden las cosas...