Solucion de problemas en empresas

Solución de problemas.
Por obvias razones, no es posible poner toda la información que viene en el libro en las diapositivas, por lo tanto aquí está el documento para que estudiemos.
Introducción.
Uno de los factores que provoca mayor improductividad en las organizaciones consiste en la manera en que solucionan los problemas.
Retrabajo. Son aquellas acciones que pretenden corregir lasequivocaciones pasadas, tanto en la rutina como ante situaciones excepcionales que dieron resultados no esperados, no solo son producto de una capacitación deficiente, falta de motivación o una mala planeación, sino también de fallas provocadas al valorar equivocadamente los problemas, no considerar sus implicaciones o bloqueos personales.
Para la resolución de problemas pueden adoptarse 2 enfoques:
1.Enfoque sistémico: que consiste en la utilización de metodologías más o menos perfeccionadas.
2. Enfoque psicológico: se centra en lo que sucede en el interior emocional de la persona.
Visión sistémica de los problemas. Los problemas deben resolverse a partir de la contemplación de todas las repercusiones, estos pueden enfrentarse con alta eficiencia si se logran desarrollar las 5 disciplinas quefueron mencionadas anteriormente.
Un problema puede ser visto como “un asunto difícil con varias soluciones” o “una situación real o ficticia que a mí me molesta”. Los problemas siempre tienen implicaciones emocionales y debido a esto se percibe como problema, en ocasiones se sugiere que deben ser vistos como oportunidades ya que así es más fácil encararlos y darles solución.
Una vez expuestaesta parte darás paso a un video (problema urgente requiere solución inmediata), para después dar las conclusiones de Senge.

Conclusiones de Senge.
1. La estructura organizacional influye en la conducta de sus miembros. Las organizaciones tienden a generar los mismos resultados mientras no existan cambios, cuando los resultados no son los esperados se debe impulsar la creatividad de losmiembros.
2. La estructura en los sistemas humanos es sutil. Las estructuras son elemento de influencia y control de la conducta, en la manera en que las modifiquemos influiremos en los resultados.
3. El apalancamiento siempre proviene de nuevas formas de pensamiento. La idea de apalancamiento es sinónimo de poder, para lograr esto, las personas deben de cambiar su manera de analizar los problemas.Niveles de explicación de los problemas Ante cualquier problema siempre hay múltiples niveles de explicación y acción.
Tabla que viene en las diapositivas.
Nivel evidente: ante un problema, los hechos más cercanos en tiempo y espacio parecen ocasionarlo o ser consecuencia directa de él, la explicación y acción son reactivas, debido a que la observación no permite ningún tipo de anticipación y soloqueda esperar que se presenten los problemas.
Nivel individual: es posible adentrarse en la persona, pero como un ente aislado, la respuesta de las personas a las situaciones se considera como si el comportamiento fuera algo totalmente independiente de la organización.
Nivel global: cada situación es analizada desde todas las interrelaciones con los demás, es posible identificar cualquierimpacto provocado por algún elemento de la organización. Esto permite anticiparse a los problemas y promover cambios que produzcan situaciones novedosas, además de que es el nivel donde se producen los mejores resultados. Para resolver problemas en nivel global se necesitan desarrollar la esencia del pensamiento sistémico, ver totalidades, interrelaciones, y procesos dinámicos e interrelacionados.Leyes que facilitan la comprensión y solución de problemas.
1.- Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer.
Cada nueva circunstancia que enfrentamos no ha surgido de la nada y es producto de la estructura que posee el sistema.
2.- Cuanto más fuertemente se empuje, el sistema empujara en sentido inverso, con fuerza proporcional.
Resolver problemas a través de presión solo...