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TAREA 1 –  HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
 
TEMA: AUSENCIA DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS Y SUS CONSECUENCIAS
  
La calidad Total implica la mejora continua a través del tiempo, teniendo porobjetivo satisfacer al cliente a través de los atributos del producto, servicio, organización o entidad. La calidad va más allá de un enfoque global, también se define desde un punto de vista operacional. Laausencia de calidad tiene consecuencias y para superarlas se requieren tomar medidas correctivas, las cuales tienen un impacto o precio dentro de la empresa.
La Ausencia de Calidad en el taller detrabajo, se puede evidenciar por lo siguiente:
a)   Incumplimiento de las especificaciones. Una actitud, cuya norma es no cumplir con los requisitos es un flujo permanente de problemas.b)   Repetición o rectificación de trabajos para satisfacer a los clientes. Cuando se asume que un trabajo será complejo y con dificultad, se prevé que el producto o servicio, va requerir de algunos ajustes.c)   Desconocimiento del precio del incumplimiento. No se percatan de las deficiencias. Lo sorprenden todas las labores de reparación, reconstrucción.
 
A partir de la lectura del manual de  calidad einvestigado en internet, desarrolla lo siguiente:
1.     Identifica otros síntomas de la ausencia de calidad en el taller donde realizas tus prácticas.
2.   Con tus propias palabras, comenta los impactospositivos de cumplir  con los atributos de buena calidad  y como afecta el incumplimiento de los mismos.
3.   Presenta un listado de 8 síntomas de la ausencia de la calidad en el taller (debe serpropuestos por ti mismo), debe asignarle una puntuación de 1 a 10 según el impacto negativo tenga (1 para la actividad que considere tenga menor impacto y 10 para la que ocasione mayor impacto negativo). 
SINTOMAS DE LA AUSENCIA DE LA CALIDAD
Nivel de Impacto
Total Acumulado
%
%
ACUMULADO
Ejem: Rectificación de trabajos para satisfacer a los clientes
8
 
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……
 
 
 
 
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