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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ
MERCADEO ESTRATÉGICO

“Análisis del Caso Acer Inc.”

Panamá, 25 de octubre de 2011

I. Resumen de Ejecutivo

Es una comercializadora líder en PCs portátiles y de escritorio. Empresa que anuncio ventas de 9,600 millones de dólares en 2005, también fabrica otros productos como monitores de pantalla plana y asistentes personales digitales. Además,fue, fundada por Stan Shih, su esposa Carolyn Yeh, y un grupo de otras cinco personas en 1976, pasó a llamarse Acer en 1981. Es una de las compañías más exitosas de Taiwán, tuvo dificultades para entrar al mercado de estados unidos y Europa, ya que no sabían como mercadear los productos a esas regiones. Tenían que desarrollar en China una imagen fuerte de la marca, para luego esparcir a otrosmercados; su objetivo era el posicionar la marca y propagarse a nivel local, para luego expandirse a nivel global.   Aumentar la participación de mercado. Acer, empresa que a fines de 2004, el empresario Shih al retirarse de la compañía, daría la oportunidad a jóvenes creativos y talentosos con el objetivo de aportar ideas paralela a la necesidad del mercado e implementar nuevas estrategias paraun mayor crecimiento y desarrollo de la empresa.

II. Análisis de la situación actual

Es el segundo mayor fabricante de computadoras del mundo y la mayor empresa de venta al por menor de computadoras en Taiwán .La oferta de productos de Acer abarca los PC, servidores y almacenamiento, monitores, periféricos y soluciones de presencia en Internet para empresas, gobierno, educación, yusuarios domésticos. Los réditos alcanzaron en los EEUU $12.900.000.000 en 2002. La sede de la empresa está en la ciudad de Hsichih, condado de Taipéi, Taiwán. El subsidiario de Acer en Australia es Acer Computer Australia, que además de ser el número 3 en el mercado total de ordenadores de escritorio y portátiles, es el principal vendedor en los segmentos dominantes tales como gobierno y educaciónLa cuota de mercado norteamericana de Acer ha descendido en los últimos años, mientras que la cuota europea ha ido en aumento. Acer está intentando volver a entrar en el mercado norteamericano pero aún no se sabe si funcionará. Gran parte de su éxito en Europa se puede atribuir a su patrocinio del Ferrari Fórmula 1 Team y con anterioridad Prost Grand Prix. Se rumorea que Acer patrocinará pronto laAmerican based Champ Car World Series .Al comenzar la década de los 90, Acer gozó de una amplia cuota de mercado en Latinoamérica, en dura competencia con COMPAQ. Sin embargo COMPAQ logró captar la mayor parte del mercado, lo que significó el cierre de la planta de ensamblaje de Acer en Colombia, la reducción de su planta de Brasil y que sólo pudiera conservar los mercados brasileño y mexicano.Actualmente Acer está reintroduciéndose en varios mercados de Latinoamérica. Acer adquiere el fabricante de computadoras estadounidense Gateway, Inc. en agosto de 2007, por la que pagó US$ 710 millones de dólares. Con esto Acer se pone por encima del fabricante chino Lenovo y toma el tercer lugar mundial. En septiembre de 2007 Acer/Gateway declara su interés en comprar Packard Bell. El interés seconfirma en enero de 2008 cuando Acer anuncia que adquiere el control de Packard Bell al comprar el 75% de la compañía. A finales de 2009, Acer superó en ventas a Dell, y desde entonces se convirtió en el segundo mayor fabricante de computadoras personales a nivel mundial. En el segundo trimestre del 2010 las ventas de Acer se redujeron en un 6.2% respecto al trimestre anterior. Esto impulsó aDell a ocupar de nuevo el segundo lugar en ventas a nivel mundial. En 2011, una semana después de haberse producido un cambio importante en el equipo directivo de Acer, se desveló la nueva imagen gráfica que identificará a la empresa. Este nuevo logotipo reemplazó a la versión anterior que fue utilizada durante toda la década de 2000. Según Acer, el nuevo logotipo tiene una tipografía más limpia y...