Soporte técnico para profesores y alumnos microsoft

SOPORTE TÉCNICO PARA PROFESORES Y ALUMNOS MICROSOFT
Actividad para las Semanas 1 y 2
Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
En esta empresa tiene muchos problemas deHardware y Software sin contar que están en serios problemas a causa de los Virus y Troyanos en su Red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una SOLUCIÓNSOSTENIBLE, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.
1. Cuál sería el plan de trabajo para solucionardicho problema?

Yo propondría el siguiente plan de trabajo:

Lo primero que debo observar es el grado en el que se encuentran las maquinas, realizaría un diagnostico de cada máquina para sabercómo se encuentran, observaría la cantidad de información de cada máquina con el fin de determinar el volumen de información a salvar.
Tomaría nota del software que posee cada computador con el fin desaber que programas son los que se manejan usualmente.
Realizaría las copias de seguridad de la información.
Formatearía cada máquina con el fin de evitar posibles virus troyanos y demás elementos quesobreviven a la búsqueda con los antivirus.
Desinfectaría memorias y cualquier dispositivo extraíble que pueda contener virus.
Unas ves desinfectados cada equipo también se debe desinfectar elservidor.
Realizaría charlas de concientización para que las personas entiendan la importancia de escanear su computador en tiempos relativamente cortos y que deben analizar cualquier dispositivoextraíble con el fin de eliminar cualquier posible amenaza.
Realizaría un informe de cómo se entrega cada máquina y su respectivo funcionamiento.

2·  Investiga en internet
Que es 70-305 y 70-306, saquelo principal no mayor a 10 renglones.
1. CERTIFICACIONES 70-305 y70-306
Son Exámenes de certificación de Microsoft (mcad/mcsd): Developing and Implementing Web and windows Applications with...